Tecnología de la informática y comunicación como factor relevante en la gestión de calidad y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro venta de calzados para damas en jirón Amazonas en la ciudad de Cajamarca, 2019
Descripción del Articulo
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo: Determinar las características de la tecnología de la informática y comunicación como factor relevante en la gestión de calidad y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del sector comercio-rubro venta de calzados para damas en jirón...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2021 |
| Institución: | Universidad Católica los Ángeles de Chimbote |
| Repositorio: | ULADECH-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/24394 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.13032/24394 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Calidad Comunicación Gestión Información Microempresas Tecnología https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | El presente trabajo de investigación tiene como objetivo: Determinar las características de la tecnología de la informática y comunicación como factor relevante en la gestión de calidad y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del sector comercio-rubro venta de calzados para damas en jirón amazonas en la ciudad de Cajamarca, 2019. El diseño de la investigación fue no experimental-transversal descriptivo. Tuvo una muestra de 12 micro y pequeñas empresas, se aplicó un cuestionario de 17 preguntas a los representantes de las micro y pequeñas empresas, de las cuales se obtuvo los siguientes resultados: el 58.30% radica entre los 31 y 50 años de edad, El 66.70% son del género femenino, el 41.70 % está entre los 0 y 3 años en el rubro; el 100% de las mypes cuentan con 1 a 5 trabajadores, el 75.00% no tienen conocimiento sobre la tecnología de la información y comunicación. El 83.30% no cuentan con una computadora, el 75.00% son de regular conocimiento en cómputo. Se concluye la investigación que los representantes o dueños son la mayor parte del género femenino y que ya tienen un buen tiempo laborando en su rubro, de las cuales muchos de ellos tienen poco conocimiento de las TIC, y que su empresa no cuenta con una computadora, pero si tienen una base regular de conocimiento en cómputo. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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