Gestión de calidad y capacitación en las MYPES rubro boticas de la urbanización Santa Margarita Piura, año 2021

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El presente estudio tiene como titulo Gestión de calidad y Capacitación en las mypes rubro boticas de la Urbanización Santa Margarita Piura, año 2021, tuvo como objetivo Determinar las características de la gestión de calidad y capacitación en las mype rubro boticas de la Urbanización Santa Margarit...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Flores Calle, Belgica Masiel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
Repositorio:ULADECH-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/32204
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.13032/32204
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Capacitación
Gestión de Calidad y MYPE
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Obteniendo los siguientes resultados: el 66.7% deducen que las instalaciones si son seguras y cumplen con las normas de seguridad, el 75% deduce que no siempre hay alguna persona en la dirección de la botica a disposición del cliente para cualquier problema que pueda surgir. El 75% de los trabajadores si se siente satisfechos trabajando en esta empresa, el 66.7% si utilizan técnicas modernas para adaptarse a la capacitación. El 58.4% de los trabajadores no reciben algún tipo de capacitación de actualización en la empresa. El 75% deducen que no reciben capacitación por parte de la empresa. 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Gestión de calidad y capacitación en las MYPES rubro boticas de la urbanización Santa Margarita Piura, año 2021
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