La gestión de personal y la satisfacción de los usuarios de la superintendencia nacional de migraciones Lima metropolitana - Perú

Descripción del Articulo

El estudio es de tipo básico y de diseño experimental, que tratará de establecer una relación práctica entre la gestión de personal y su incidencia en la satisfacción de los usuarios, puesto que, considera las bases teóricas como fundamentos y las aplica a un contexto determinado: La Superintendenci...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Alcoser Ormeño, Alvaro Antonio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/1712
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.11818/1712
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de personal
Talento humano
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Personnel management
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description El estudio es de tipo básico y de diseño experimental, que tratará de establecer una relación práctica entre la gestión de personal y su incidencia en la satisfacción de los usuarios, puesto que, considera las bases teóricas como fundamentos y las aplica a un contexto determinado: La Superintendencia Nacional de Migraciones. Para el recojo de información se aplicó cuestionarios dirigidos a los colaboradores de la Superintendencia Nacional de Migraciones. La información recolectada se obtuvo a partir del análisis de la percepción de los colaboradores sobre los cuales se obtuvo información acerca de niveles de conformidad respecto al estilo gerencial de sus unidades orgánicas, la labor que desempeñan, la actitud que tienen frente a la labor que realizan, así como su percepción sobre el nivel de satisfacción de los usuarios por el servicio brindado
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spelling Alcoser Ormeño, Alvaro Antonio2017-11-29T13:20:26Z2017-11-29T13:20:26Z2017-10-18https://hdl.handle.net/20.500.11818/1712El estudio es de tipo básico y de diseño experimental, que tratará de establecer una relación práctica entre la gestión de personal y su incidencia en la satisfacción de los usuarios, puesto que, considera las bases teóricas como fundamentos y las aplica a un contexto determinado: La Superintendencia Nacional de Migraciones. Para el recojo de información se aplicó cuestionarios dirigidos a los colaboradores de la Superintendencia Nacional de Migraciones. La información recolectada se obtuvo a partir del análisis de la percepción de los colaboradores sobre los cuales se obtuvo información acerca de niveles de conformidad respecto al estilo gerencial de sus unidades orgánicas, la labor que desempeñan, la actitud que tienen frente a la labor que realizan, así como su percepción sobre el nivel de satisfacción de los usuarios por el servicio brindadoThe study is of basic type and experimental design, which seek to establish a practical relationship between personnel management and its influence on the user satisfaction, since, it takes the theories as foundations to applicate them in a specific reality: the Superintendencia Nacional de Migraciones. The information was collected through questionnaires aimed to the workers of the Superintendencia Nacional de Migraciones. The collected information was obtained from the analysis of perception of workers on which the information was collected on the satisfaction level of the users for the service providedTesisspaUniversidad Inca Garcilaso de la Vegainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional - UIGVUniversidad Inca Garcilaso de la Vegareponame:UIGV-Institucionalinstname:Universidad Inca Garcilaso de la Vegainstacron:UIGVGestión de personalTalento humanoSatisfacción de los usuariosPersonnel managementHuman talentUser satisfactionLa gestión de personal y la satisfacción de los usuarios de la superintendencia nacional de migraciones Lima metropolitana - Perúinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Inca Garcilaso de la Vega. 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