Desarrollo de una aplicación web para la fidelización de clientes en la empresa indumotora del Perú

Descripción del Articulo

Indumotora del Perú es una de las empresas con prestigio en el sector automotriz. Esto se debe a la gran variedad de marcas con las que cuentan las cuales son BYD, DFSK y SUBARU, siendo esta última, la marca insignia de la empresa ya que está enfocado a un sector de la población que busca un product...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Salguero del Águila, Néstor Luis
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/3705
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.11818/3705
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Aplicativo web
Fidelización de clientes
Metodología rup
Eficiencia
Fiabilidad
Funcionalidad y usabilidad
Web application
Customer loyalty
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Efficiency
Reliability
Functionality and usability
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description Indumotora del Perú es una de las empresas con prestigio en el sector automotriz. Esto se debe a la gran variedad de marcas con las que cuentan las cuales son BYD, DFSK y SUBARU, siendo esta última, la marca insignia de la empresa ya que está enfocado a un sector de la población que busca un producto seguro y de alta tecnología. La empresa presenta problemas en el proceso de fidelización de clientes, debido a que no se hace un seguimiento de post venta adecuado con los clientes ocasionando que el cliente no vuelva a comprar.
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This is due to the great variety of brands that have BYD, DFSK and SUBARU, the latter being the company's flagship brand since it is focused on a sector of the population that is looking for a safe and high-quality product. technology. The company has problems in the customer loyalty process, due to the fact that there is no adequate after sales follow-up with customers, causing the customer not to buy again.Tesisapplicatiion/pdfspaUniversidad Inca Garcilaso de la Vegainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional - UIGVUniversidad Inca Garcilaso de la Vegareponame:UIGV-Institucionalinstname:Universidad Inca Garcilaso de la Vegainstacron:UIGVAplicativo webFidelización de clientesMetodología rupEficienciaFiabilidadFuncionalidad y usabilidadWeb applicationCustomer loyaltyRup methodologyEfficiencyReliabilityFunctionality and usabilityDesarrollo de una aplicación web para la fidelización de clientes en la empresa indumotora del Perúinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Inca Garcilaso de la Vega. 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