La capacitación del personal y la calidad de servicio del area de operaciones de la empresa hb estructuras metálicas SAS sucursal en Perú, año 2016

Descripción del Articulo

La investigación realizada y que ponemos a consideración es para comprobar la importancia de realizar capacitaciones al personal como parte de las mejoras en su desempeño, como es que el aprendizaje constante los ayudará a mejorar su efectividad (eficacia + eficaz), sin dejar de lado la continua eva...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Meneses Basilio, Betty Yolanda, Sanchez Quispe, Alexander
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/2323
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.11818/2323
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Capacitación de personal
Desempeño
Aprendizaje
Evaluación
Calidad de servicio
Eficacia
Eficiencia
Capacidad de respuesta
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Learning
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Quality of service
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description La investigación realizada y que ponemos a consideración es para comprobar la importancia de realizar capacitaciones al personal como parte de las mejoras en su desempeño, como es que el aprendizaje constante los ayudará a mejorar su efectividad (eficacia + eficaz), sin dejar de lado la continua evaluación al mismo personal al que se le impartirá la capacitación, no solo para saber en qué nivel se encuentran sino también para saber dónde requiere mayor refuerzo y así lograr los objetivos trazados.
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spelling Meneses Basilio, Betty YolandaSanchez Quispe, Alexander2018-04-23T20:24:42Z2018-04-23T20:24:42Z2017-12-27https://hdl.handle.net/20.500.11818/2323La investigación realizada y que ponemos a consideración es para comprobar la importancia de realizar capacitaciones al personal como parte de las mejoras en su desempeño, como es que el aprendizaje constante los ayudará a mejorar su efectividad (eficacia + eficaz), sin dejar de lado la continua evaluación al mismo personal al que se le impartirá la capacitación, no solo para saber en qué nivel se encuentran sino también para saber dónde requiere mayor refuerzo y así lograr los objetivos trazados.The research carried out and put to consideration is to verify the importance of training staff as part of the improvements in their performance, as constant learning will help them to improve their effectiveness (efficiency + effectiveness), without neglecting the Continuous evaluation to the same personnel that will be given the training, not only to know at what level they are but also to know where it requires greater reinforcement and thus to achieve the objectives outlined.TesisspaUniversidad Inca Garcilaso de la Vegainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Universidad Inca Garcilaso de la VegaRepositorio Institucional - UIGVreponame:UIGV-Institucionalinstname:Universidad Inca Garcilaso de la Vegainstacron:UIGVCapacitación de personalDesempeñoAprendizajeEvaluaciónCalidad de servicioEficaciaEficienciaCapacidad de respuestaTraining of personnelPerformanceLearningEvaluationQuality of serviceEfficiencyResponsivenessLa capacitación del personal y la calidad de servicio del area de operaciones de la empresa hb estructuras metálicas SAS sucursal en Perú, año 2016info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Inca Garcilaso de la Vega. Facultad de Ciencias Administrativas y Ciencias EconómicasTítulo profesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8810https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/603086cd-3e9d-4a20-b67f-3e7236ed0b19/content27aebf468cd68dc7eda8cba25fc5f3a8MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/44411bfb-d24f-4310-908c-882254e7f043/content8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD56ORIGINALMENESES BASILIO BETTY (DECLARACION JURADA).pdfMENESES BASILIO BETTY (DECLARACION JURADA).pdfapplication/pdf513499https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/18e1a37e-de37-45bf-a14f-afff76323d3b/contenteebc13c624876aca67833178044de788MD51SANCHEZ QUISPE ALEXANDER (DECLARACION JURADA).pdfSANCHEZ QUISPE ALEXANDER (DECLARACION 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