Estrategias de marketing farmacéutico y fidelización de clientes en una cadena de botica del distrito de chilca -2024.
Descripción del Articulo
El objetivo de la siguiente investigación es determinar las estrategias de marketing farmacéutico para la fidelización de clientes de una cadena de boticas del distrito de Chilca. Como método, se utilizó el diseño descriptivo, no experimental, prospectivo, de corte transversal; la muestra fue confor...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt |
| Repositorio: | ROOSEVELT-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/2234 |
| Enlace del recurso: | http://repositorio.uroosevelt.edu.pe/handle/20.500.14140/2234 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Estrategias de marketing farmacéutico Fidelización Clientes http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| Sumario: | El objetivo de la siguiente investigación es determinar las estrategias de marketing farmacéutico para la fidelización de clientes de una cadena de boticas del distrito de Chilca. Como método, se utilizó el diseño descriptivo, no experimental, prospectivo, de corte transversal; la muestra fue conformada por 2 Químicos farmacéuticos y 250 clientes. Los resultados muestran una fidelización del cliente favorable en 42 % como “Bien satisfecho”, así como en 42 % “Bien probable”, que recomendarían el servicio a familiares o amigos y un nivel alto del 80 %. En conclusión, brindar un buen servicio, así como verificar los vencimientos de los medicamentos son las estrategias de marketing que utilizan para alcanzar una fidelización de clientes. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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