Percepción de la Calidad para la fidelización de los Clientes de la Botica Inkafarma en épocas de COVID-19 en el distrito de Comas-2020

Descripción del Articulo

Un control adecuado de los procesos de servicio al cliente puede garantizar mayor fidelización de una marca, así como garantizar un mayor número de clientes, de tal forma que cualquier empresa, debe mantener un estricto control sobre los procesos internos de atención al cliente. Siendo la percepción...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Huerta Milla, Maria Elena, De Paz Motta, Julissa Giovanna
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
Repositorio:ROOSEVELT-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/378
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio
Fidelidad de los clientes
Botica
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