Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios del área académica administrativa de la Universidad Privada De Huancayo Franklin Roosevelt

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El propósito de la presente investigación fue determinar la calidad de servicio y satisfacción de los usuarios en el área académica administrativa de la Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt. El tipo de investigación fue básica, transversal, observacional. La muestra estuvo conformada p...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Roncal Huingo, Nely Jobany, Ticlahuanca Calvay, Luz Tabita
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
Repositorio:ROOSEVELT-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/1417
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14140/1417
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio
Satisfacción de los usuarios
Área administrativa
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