Grado de Satisfacción de Usuarios del Servicio de Farmacia del Centro de Salud I-4 Micro Red Cono Sur, Juliaca – 2024.
Descripción del Articulo
La investigación tuvo como objetivo determinar el grado de satisfacción de usuarios del servicio de farmacia del centro de salud I-4 Micro Red Cono Sur, Juliaca – 2024. El método fue básico y cuantitativo, con un enfoque descriptivo. La muestra estuvo constituida por 260 personas seleccionadas. Los...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt |
| Repositorio: | ROOSEVELT-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/2336 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.14140/2336 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Satisfacción Servicio de farmacia Confiabilidad Capacidad de respuesta http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| Sumario: | La investigación tuvo como objetivo determinar el grado de satisfacción de usuarios del servicio de farmacia del centro de salud I-4 Micro Red Cono Sur, Juliaca – 2024. El método fue básico y cuantitativo, con un enfoque descriptivo. La muestra estuvo constituida por 260 personas seleccionadas. Los resultados muestran que el cumplimiento de horarios (70%), pero hay descontento con la disponibilidad de medicamentos (29% muy satisfecho y 23% insatisfecho). El tiempo de atención (61%) y la rapidez de entrega (73%) son valorados positivamente, mientras que el orden de atención es neutral (61%). La claridad de instrucciones necesita mejorar (65% neutrales), aunque el 69% confía en la seguridad del servicio. En conclusión, la satisfacción de los usuarios varía significativamente según los diferentes aspectos evaluados. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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