ESTRÉS LABORAL Y RENDIMIENTO LABORAL EN LOS TELEOPERADORES DE LA EMPRESA SERVICIOS CALL CENTER DEL PERÚ, LIMA - 2020
Descripción del Articulo
La presente tesis tuvo como objetivo general, determinar de qué manera se relaciona el Estrés laboral en el rendimiento laboral de los Teleoperadores de la empresa Servicios Call center del Perú, Lima 2020. El método de la investigación es no experimental de diseño es descriptivo - correlacional tra...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2021 |
| Institución: | Universidad de Huánuco |
| Repositorio: | UDH-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.udh.edu.pe:123456789/3114 |
| Enlace del recurso: | http://repositorio.udh.edu.pe/123456789/3114 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Psicología |
| Sumario: | La presente tesis tuvo como objetivo general, determinar de qué manera se relaciona el Estrés laboral en el rendimiento laboral de los Teleoperadores de la empresa Servicios Call center del Perú, Lima 2020. El método de la investigación es no experimental de diseño es descriptivo - correlacional transaccional o transversal, la población estuvo determinada por los 300 teleoperadores del servicio Call center del Perú, Lima 2020, la muestra de la investigación está conformada por 150 teleoperadores de ambos sexos con edades de 18 a 50 años, para obtener la muestra se tuvieron en cuenta los criterios de inclusión y de exclusión. Se concluyó que El estrés laboral se relaciona significativamente en el rendimiento laboral de los Teleoperadores de la Empresa Servicios Call Center del Perú, Lima 2020”, quedo aceptada al obtenerse la correlación positiva considerable de Spearman de 0.639. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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