Medición y control del nivel de satisfacción de los clientes de una discoteca

Descripción del Articulo

El presente estudio tiene como fin medir y controlar el nivel de satisfacción de los clientes de “Discoteca Queen's” en cuanto al servicio brindado por los meseros y barmans, haciéndolo de una manera fiable mediante encuestas a partir de las cuales podremos saber en qué precisos momentos los ni...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Herrán Anticona, Juan Antonio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2004
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/1205
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/1205
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Discotecas -- Clientes
Satisfacción del cliente -- Mediciones
Encuestas
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