Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliario

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación expone un análisis sectorial con el propósito de establecer los valores por los cuales invertir en una mejora en la calidad del servicio al cliente resulta rentable en el sector inmobiliario, a partir del establecimiento del ciclo de vida del cliente y su consecu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Zavala Salgado, José Luis
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/5842
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/5842
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Empresas inmobiliarias -- Análisis
Calidad del servicio al cliente -- Análisis
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UDEP_4224517288f9331f53bf38f1de720e59
oai_identifier_str oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/5842
network_acronym_str UDEP
network_name_str UDEP-Institucional
repository_id_str 2644
dc.title.es.fl_str_mv Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliario
title Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliario
spellingShingle Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliario
Zavala Salgado, José Luis
Empresas inmobiliarias -- Análisis
Calidad del servicio al cliente -- Análisis
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliario
title_full Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliario
title_fullStr Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliario
title_full_unstemmed Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliario
title_sort Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliario
author Zavala Salgado, José Luis
author_facet Zavala Salgado, José Luis
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Buendía Sardón, Julio C.
dc.contributor.author.fl_str_mv Zavala Salgado, José Luis
dc.subject.es.fl_str_mv Empresas inmobiliarias -- Análisis
Calidad del servicio al cliente -- Análisis
topic Empresas inmobiliarias -- Análisis
Calidad del servicio al cliente -- Análisis
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description El presente trabajo de investigación expone un análisis sectorial con el propósito de establecer los valores por los cuales invertir en una mejora en la calidad del servicio al cliente resulta rentable en el sector inmobiliario, a partir del establecimiento del ciclo de vida del cliente y su consecuente valor vitalicio para la empresa dentro de condiciones normales de mercado.
publishDate 2022
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2022-12
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-02-06T17:33:19Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-02-06T17:33:19Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2023-02-06
dc.type.es.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.citation.es.fl_str_mv Zavala, J. (2022). Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliario (Trabajo de investigación de Magíster en Gobierno de las Organizaciones). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección. Lima, Perú.
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11042/5842
identifier_str_mv Zavala, J. (2022). Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliario (Trabajo de investigación de Magíster en Gobierno de las Organizaciones). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección. Lima, Perú.
url https://hdl.handle.net/11042/5842
dc.language.iso.es.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.license.*.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
dc.coverage.spatial.es.fl_str_mv Perú
dc.publisher.es.fl_str_mv Universidad de Piura
dc.publisher.country.es.fl_str_mv PE
dc.source.es.fl_str_mv Universidad de Piura
Repositorio Institucional Pirhua - UDEP
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UDEP-Institucional
instname:Universidad de Piura
instacron:UDEP
instname_str Universidad de Piura
instacron_str UDEP
institution UDEP
reponame_str UDEP-Institucional
collection UDEP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9f7b4ebf-5e2f-4d86-b50e-e74cde39f8b7/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b8ef4c5e-ba11-4b4f-ab4e-c1ee3b56bb25/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5136b959-1b14-4575-b89f-135934947514/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/93d4d8a7-0fe5-41b6-8413-5be300d85748/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ea6f5391-38d3-4376-bff8-948811717f86/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ebf7cf40-f39f-4337-8791-8d99bfde5697/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/049d0612-ffdb-45d1-959f-1967cebbc7d3/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3c71a78a-d325-4339-9a51-576877a39697/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/af26e1bb-2379-4e4a-b4bc-ad731855249f/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5c7a4cd0-b1a2-4a2c-afee-ea06535a08af/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a1dba79b-04a4-4a89-b012-e6920cdf48b8/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 7c9ab7f006165862d8ce9ac5eac01552
6672b895b95b78a78a83dae7a5dfd8e4
57d0b47182f78a5adf417e7791c401a9
e2528e48448dc6dc422ea045b1e94372
d78da2ab044d85d3287c50ee12cb6a6c
da4e2b29f07f6dd7e73066444f90f6ff
c80cc3ebf2213f8dfbba25d64f646c4f
e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9
9f066c1e28bbaaf5743c85ac1d8328b2
7bd5c625b1ca40c8982a00159f902390
8bedfda80e047d5fe703ddc0da1127ee
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Pirhua
repository.mail.fl_str_mv no-reply3@udep.edu.pe
_version_ 1844256991239733248
spelling Buendía Sardón, Julio C.Zavala Salgado, José LuisPerú2023-02-06T17:33:19Z2023-02-06T17:33:19Z2023-02-062022-12Zavala, J. (2022). Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliario (Trabajo de investigación de Magíster en Gobierno de las Organizaciones). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección. Lima, Perú.https://hdl.handle.net/11042/5842El presente trabajo de investigación expone un análisis sectorial con el propósito de establecer los valores por los cuales invertir en una mejora en la calidad del servicio al cliente resulta rentable en el sector inmobiliario, a partir del establecimiento del ciclo de vida del cliente y su consecuente valor vitalicio para la empresa dentro de condiciones normales de mercado.spaUniversidad de PiuraPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalUniversidad de PiuraRepositorio Institucional Pirhua - UDEPreponame:UDEP-Institucionalinstname:Universidad de Piurainstacron:UDEPEmpresas inmobiliarias -- AnálisisCalidad del servicio al cliente -- Análisishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliarioinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMagíster en gobierno de las OrganizacionesUniversidad de Piura. PAD-Escuela de DirecciónMaestría en Gobierno de las OrganizacionesPAD Escuela de DirecciónPostgrado Maestrías PADMáster en Gobierno de Organizaciones08205043https://orcid.org/0000-0003-0773-221510806440https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro312357Seminario Antúnez de Mayolo, Luis EnriqueSiu Delgado, Alfredo JavierBuendía Sardón, Julio C.CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81223https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9f7b4ebf-5e2f-4d86-b50e-e74cde39f8b7/download7c9ab7f006165862d8ce9ac5eac01552MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8628https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b8ef4c5e-ba11-4b4f-ab4e-c1ee3b56bb25/download6672b895b95b78a78a83dae7a5dfd8e4MD53ORIGINALMGO_046.pdfMGO_046.pdfArtículo principalapplication/pdf636763https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5136b959-1b14-4575-b89f-135934947514/download57d0b47182f78a5adf417e7791c401a9MD54Reporte_Zavala-Salgado.pdfReporte_Zavala-Salgado.pdfReporte Turnitinapplication/pdf1208224https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/93d4d8a7-0fe5-41b6-8413-5be300d85748/downloade2528e48448dc6dc422ea045b1e94372MD55Autorización_Zavala-Salgado.pdfAutorización_Zavala-Salgado.pdfAutorización de publicaciónapplication/pdf386551https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ea6f5391-38d3-4376-bff8-948811717f86/downloadd78da2ab044d85d3287c50ee12cb6a6cMD56TEXTMGO_046.pdf.txtMGO_046.pdf.txtExtracted texttext/plain77129https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ebf7cf40-f39f-4337-8791-8d99bfde5697/downloadda4e2b29f07f6dd7e73066444f90f6ffMD57Reporte_Zavala-Salgado.pdf.txtReporte_Zavala-Salgado.pdf.txtExtracted texttext/plain80682https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/049d0612-ffdb-45d1-959f-1967cebbc7d3/downloadc80cc3ebf2213f8dfbba25d64f646c4fMD58Autorización_Zavala-Salgado.pdf.txtAutorización_Zavala-Salgado.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3c71a78a-d325-4339-9a51-576877a39697/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD511THUMBNAILMGO_046.pdf.jpgMGO_046.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3043https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/af26e1bb-2379-4e4a-b4bc-ad731855249f/download9f066c1e28bbaaf5743c85ac1d8328b2MD59Reporte_Zavala-Salgado.pdf.jpgReporte_Zavala-Salgado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4005https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5c7a4cd0-b1a2-4a2c-afee-ea06535a08af/download7bd5c625b1ca40c8982a00159f902390MD510Autorización_Zavala-Salgado.pdf.jpgAutorización_Zavala-Salgado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4838https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a1dba79b-04a4-4a89-b012-e6920cdf48b8/download8bedfda80e047d5fe703ddc0da1127eeMD51211042/5842oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/58422025-09-11 19:28:55.739http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://pirhua.udep.edu.peRepositorio Institucional Pirhuano-reply3@udep.edu.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
score 13.04064
Una vez no basta. Análisis del servicio al cliente en el sector inmobiliario
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares