Influencia del proceso administrativo en la calidad de atención farmacéutica de un hospital de Lima, 2024

Descripción del Articulo

Esta investigación se orientó al cumplimiento del ODS x, pues tuvo como objetivo determinar la influencia del proceso administrativo en la calidad de la atención farmacéutica en un hospital de Lima, 2024. El estudio empleó una metodología básica, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corr...

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Detalles Bibliográficos
Autor: La Rosa Mauricio, Dulia
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/155036
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/155036
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Proceso administrativo
Calidad de atención
Farmacia
Hospital
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Descripción
Sumario:Esta investigación se orientó al cumplimiento del ODS x, pues tuvo como objetivo determinar la influencia del proceso administrativo en la calidad de la atención farmacéutica en un hospital de Lima, 2024. El estudio empleó una metodología básica, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, correlacional causal, recopilando datos a través de cuestionarios estructurados administrados a 63 miembros del personal administrativo y 335 pacientes del servicio. Los hallazgos revelaron una influencia positiva y significativa entre los procedimientos administrativos y la calidad de los servicios farmacéuticos (r= 0.884, R²= 0.781, R² ajustado= 0.778, p< .001), permitiendo concluir que las prácticas administrativas efectivas mejoran sustancialmente, en un 77.8%, la calidad de la atención farmacéutica en un hospital de Lima, 2024.
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