Storytelling para el posicionamiento de marca: Caso Airbnb
Descripción del Articulo
La presente investigación analiza cómo el storytelling contribuye al posicionamiento de la marca Airbnb, alineada con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) número 9, que promueve la industria, la innovación y la infraestructura. Este estudio cualitativo explora, mediante entrevistas y análisis...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/162523 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/162523 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Storytelling Posicionamiento de marca Estrategias narrativas Hospitalidad https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.02 |
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La presente investigación analiza cómo el storytelling contribuye al posicionamiento de la marca Airbnb, alineada con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) número 9, que promueve la industria, la innovación y la infraestructura. Este estudio cualitativo explora, mediante entrevistas y análisis de contenido, cómo las narrativas empleadas por Airbnb refuerzan su identidad y logran una conexión emocional con el consumidor. El estudio incluyó tanto expertos en marketing como usuarios de la marca, así como material promocional donde se evidencie el uso del storytelling, permitiendo una visión integral de las percepciones y experiencias generadas por el storytelling de la marca. Entre los principales resultados, se destaca que las estrategias narrativas de Airbnb, al ser personalizadas y auténticas, no solo fomentan el engagement en redes sociales, sino que también fortalecen la lealtad y la recordación de la marca, diferenciándola de la competencia. Las conclusiones confirman que el storytelling emocional es efectivo para establecer una conexión significativa con el consumidor, posicionando a Airbnb como una opción preferente en el sector de la hospitalidad. |
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Entre los principales resultados, se destaca que las estrategias narrativas de Airbnb, al ser personalizadas y auténticas, no solo fomentan el engagement en redes sociales, sino que también fortalecen la lealtad y la recordación de la marca, diferenciándola de la competencia. Las conclusiones confirman que el storytelling emocional es efectivo para establecer una conexión significativa con el consumidor, posicionando a Airbnb como una opción preferente en el sector de la hospitalidad.Lima EsteEscuela de Ciencias de la ComunicaciónProcesos Comunicacionales en la Sociedad ContemporáneaBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVStorytellingPosicionamiento de marcaEstrategias narrativasHospitalidadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.02Storytelling para el posicionamiento de marca: Caso Airbnbinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUCiencias de la ComunicaciónUniversidad César Vallejo. Facultad de HumanidadesLicenciado en Ciencias de la Comunicación18131566https://orcid.org/0000-0002-2529-665974089335322026Lopez Guerrero, Frank WilfredoFerreyra Ugarte, Gladys ZoilaSanchez Quezada, Maria De Los Angeleshttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALCordero_CJA-SD.pdfCordero_CJA-SD.pdfapplication/pdf2437120https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162523/1/Cordero_CJA-SD.pdf9d187ed8b47baa22738e2370f73855ecMD51Cordero_CJA-IT.pdfCordero_CJA-IT.pdfapplication/pdf4602850https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162523/2/Cordero_CJA-IT.pdff58a5f3a399751d64bd9ca367f60785bMD52Cordero_CJA.pdfCordero_CJA.pdfapplication/pdf2437120https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162523/3/Cordero_CJA.pdf152b669b9e8b6089c5903a2e5b17adbfMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162523/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTCordero_CJA-SD.pdf.txtCordero_CJA-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain309753https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162523/5/Cordero_CJA-SD.pdf.txt8f70fb920dfa7d3306eb0e223701cfd4MD55Cordero_CJA-IT.pdf.txtCordero_CJA-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2424https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162523/7/Cordero_CJA-IT.pdf.txt2147eae2c42e33199bb1d014263797e9MD57Cordero_CJA.pdf.txtCordero_CJA.pdf.txtExtracted texttext/plain311942https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162523/9/Cordero_CJA.pdf.txt1bf143ac751051e15188039c06a6bacdMD59THUMBNAILCordero_CJA-SD.pdf.jpgCordero_CJA-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5376https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162523/6/Cordero_CJA-SD.pdf.jpgb5a830109fda46b5c387a160fc6913e7MD56Cordero_CJA-IT.pdf.jpgCordero_CJA-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3428https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162523/8/Cordero_CJA-IT.pdf.jpg8a7d3cb31e4b7f4d229e9f5f3850d4f3MD58Cordero_CJA.pdf.jpgCordero_CJA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5376https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162523/10/Cordero_CJA.pdf.jpgb5a830109fda46b5c387a160fc6913e7MD51020.500.12692/162523oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1625232025-03-12 22:05:28.774Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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 |
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