Transformación digital en la gestión pública peruana: una revisión sistemática sobre la implementación del e-government (2010-2024)

• Autor: Aguilar Soto, Ivett Violeta
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/168763
• Enlace del recurso: https://aulavirtual.web.ve/revista/ojs/index.php/aulavirtual/article/view/496/1292; https://hdl.handle.net/20.500.12692/168763; https://doi.org/10.5281/zenodo.16755849
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gobierno electrónico; Transformación digital; Administración pública; Brecha digital; Perú; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La revisión sistemática indagó sobre la puesta en marcha del e- Government en la administración pública del Perú durante el período 2010-2024. Se efectuó una búsqueda en Scopus, ProQuest y Scielo, obteniéndose 3900 referencias, de las cuales se seleccionaron 60 tras aplicar criterios de elegibilidad. La calidad metodológica se evaluó con herramientas del Joanna Briggs Institute (JBI). Se incluyeron estudios cuantitativos y cualitativos que abordaron avances, desafíos y factores clave en la digitalización gubernamental desde ópticas tecnológicas, organizativas, legales y sociales. Se concluyó que hubo progresos en la eficiencia fiscal y reducción de costos gracias a la facturación electrónica, pero persistieron retos como la brecha digital, interoperabilidad y barreras legales. Las lecciones aprendidas de casos exitosos destacaron la importancia de la compatibilidad y ventajas percibidas de las tecnologías. El estudio aportó al debate sobre la modernización estatal, resaltando logros y desafíos en la transformación digital de la gestión pública peruana.