Actuaciones preparatorias y procedimiento de selección de bienes-servicios de una entidad pública, Lima 2020

• Autor: Garcia Huanca, Guisella Cecilia
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/88878
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/88878
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad total; Organismos administrativos - Servicio al cliente; Administración pública - Perú; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación planteó como objetivo general determinar la relación de las actuaciones preparatorias y el procedimiento de selección bienes-servicios en Instituto Nacional de Defensa-Competencia-Protección de Propiedad Intelectual,2020. El diseño es la investigación no experimental de corte transversal, alcance descriptivo correlacional, tipo de investigación básica, enfoque cuantitativo, la población y la muestra conformada 25 profesionales administrativos de la Subgerencia de Logística y Control Patrimonial, que participan en el proceso de actuaciones preparatorias y procedimiento de selección de bienes-servicios, la técnica utilizada la encuesta usando como instrumento el cuestionario. Los resultados indicaron: 36% percibe que las actuaciones preparatorias tienen un nivel Alto y el 64% considera un nivel Medio, se deduce tiene debilidades en las actuaciones preparatorias. En conclusión, la investigación demuestra un coeficiente de correlación de Pearson de 0.743 con un valor p = 0.001<0.05, un nivel de confianza del 95% que confirmó que existe una correlación positiva media entre las variables actuaciones preparatorias y procedimiento de selección de bienes-servicios. Se recomienda realizar capacitaciones a los usuarios, respecto a los requerimientos, orientar sobre los plazos que sobrellevan para las actividades que se originan en las actuaciones preparatorias y el procedimiento de selección.