Gestión documental y satisfacción del usuario en una entidad pública en el distrito de Pueblo Libre, Lima – 2024
Descripción del Articulo
Este estudio se alinea con el Objetivo de Desarrollo Sostenible número 16, que promueve sociedades inclusivas, transparentes y responsables. Su propósito es explorar la relación entre la gestión documental y la satisfacción del usuario en una entidad pública ubicada en Pueblo Libre, Lima, durante 20...
| Autores: | , |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/169233 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/169233 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | gestión de documentos satisfacción en el trabajo capacidad organización acceso a la información https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | Este estudio se alinea con el Objetivo de Desarrollo Sostenible número 16, que promueve sociedades inclusivas, transparentes y responsables. Su propósito es explorar la relación entre la gestión documental y la satisfacción del usuario en una entidad pública ubicada en Pueblo Libre, Lima, durante 2024. A través de un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental-correlacional, se seleccionó una muestra aleatoria de 50 usuarios de un total de 58. Los resultados muestran que una gestión documental eficiente está estrechamente relacionada con una mayor satisfacción por parte de los usuarios, lo que resalta la importancia de optimizar estos procesos para mejorar la experiencia de los ciudadanos y ofrecer un servicio público de mayor calidad. |
|---|
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
