Gestión del conocimiento, cultura organizacional y gestión del cambio en agencias de viajes y turismo, Ica 2024

• Autor: Garcia Ramos, Taryns Elizabeth
• Formato: tesis doctoral
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/161384
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/161384
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Gestión del conocimiento; Cultura organizacional; Gestión del cambio; Agencias de viajes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación estableció como objetivo general determinar de qué manera la gestión del conocimiento y la cultura organizacional se relaciona con la gestión del cambio en agencias de viajes de viajes y turismo, Ica 2024. Investigación que se fundamenta en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada de nivel descriptivo, diseño no experimental y de corte transversal correlacional. La muestra estuvo conformada por 28 agencias de viajes de Ica, cuyos administradores completaron cuestionarios relacionadas a las variables de estudio con la escala de Likert. Los resultados descriptivos de la data analizada expresan que 75.0% de agencias de viajes y turismo en Ica perciben la gestión del conocimiento como adecuada, el 53.6% aprecian la Gestión del cambio como adecuado, mientras que el 85.7% consideran que la cultura organizacional es adecuada. La prueba pseudo R cuadrado afirma en un 71.60% que la correlación entre las variables es positiva, demostrando la relación estrecha de las variables cuyo impacto es significativo en los procesos y gestión de las agencias de turismo, objeto de este estudio.