Calidad de servicio y trabajo remoto en el Juzgado de Paz Letrado de El Dorado, 2021

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y el trabajo remoto en el Juzgado de Paz Letrado de El Dorado, 2021; la investigación fue de tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, con una población de 78 y una muestra de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Cuentas Zuñiga, Mario Gilmer
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/67133
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/67133
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio
Trabajo remoto
Poder Judicial
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description La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y el trabajo remoto en el Juzgado de Paz Letrado de El Dorado, 2021; la investigación fue de tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, con una población de 78 y una muestra de 53 usuarios, la técnica aplicada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que existe relación entre la calidad de servicio y el trabajo remoto; así como de las dimensiones capacidad de respuesta, la comunicación y la profesionalidad con el trabajo remoto respectivamente, que el nivel de calidad de servicio en el referido despacho judicial tuvo un nivel medio del 34%, y el trabajo remoto tuvo un nivel bajo del 28.3%. Concluyendo que existe una relación significativa entre la calidad de servicio y el trabajo remoto en el Juzgado de Paz Letrado de El Dorado, 2021, obteniendo un coeficiente de correlación de Spearman de 0.408 el cual proporciono una significancia de 0.002 < 0.05.
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Concluyendo que existe una relación significativa entre la calidad de servicio y el trabajo remoto en el Juzgado de Paz Letrado de El Dorado, 2021, obteniendo un coeficiente de correlación de Spearman de 0.408 el cual proporciono una significancia de 0.002 < 0.05.TarapotoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del estadoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de servicioTrabajo remotoPoder Judicialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Calidad de servicio y trabajo remoto en el Juzgado de Paz Letrado de El Dorado, 2021info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Calidad de servicio y trabajo remoto en el Juzgado de Paz Letrado de El Dorado, 2021
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