Uso de tecnologías automatizadas y el procedimiento administrativo sancionador en una entidad pública desde 2023-2025

Descripción del Articulo

La presente investigación tiene como objetivo el análisis del impacto de las tecnologías automatizadas en el procedimiento administrativo sancionador en una entidad pública en el periodo 2023-2025. En cuanto a la metodología, se realizó un estudio con enfoque cualitativo con diseño fenomenológico de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Garcia Gutierrez, Angie Sofia
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/171282
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/171282
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión pública
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description La presente investigación tiene como objetivo el análisis del impacto de las tecnologías automatizadas en el procedimiento administrativo sancionador en una entidad pública en el periodo 2023-2025. En cuanto a la metodología, se realizó un estudio con enfoque cualitativo con diseño fenomenológico debido a que se aplicaron entrevistas a profundidad a nueve servidores públicos que fueron elegidos a través de un muestreo no probabilístico por juicio, cuyos datos se procesaron en el software Atlas.ti, identificando categorías importantes tales como la eficiencia, celeridad, accesibilidad, apreciación de los servidores, capacitación. Los resultados demostraron que la implementación de tecnologías automatizadas ha reducido en un gran porcentaje los tiempos de tramitación de los expedientes administrativos, mejoró la trazabilidad documentaria y, aunque se presentaron desafíos, los mismos son subsanables en el tiempo. La conclusión a la que se logra arribar es que la transformación digital en el procedimiento administrativo sancionador requiere, además de las herramientas automatizadas, de capacitación continua, regulación normativa.
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Los resultados demostraron que la implementación de tecnologías automatizadas ha reducido en un gran porcentaje los tiempos de tramitación de los expedientes administrativos, mejoró la trazabilidad documentaria y, aunque se presentaron desafíos, los mismos son subsanables en el tiempo. La conclusión a la que se logra arribar es que la transformación digital en el procedimiento administrativo sancionador requiere, además de las herramientas automatizadas, de capacitación continua, regulación normativa.Lima EstePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y modernización del EstadoDerecho público y privadoFortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadaníaPaz, justicia e instituciones sólidasSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión públicaeficienciaautomatizacióncapacitaciónaccesibilidadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Uso de tecnologías automatizadas y el procedimiento administrativo sancionador en una entidad pública desde 2023-2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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