La comunicación organizacional y la calidad de servicio en una municipalidad distrital de Pasco, 2022
Descripción del Articulo
La investigación propuso como objetivo determinar la relación entre la comunicación organizacional y la calidad de servicio en una municipalidad distrital de Pasco, 2022. Se empleó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo básica, diseño no experimental y alcance descriptivo-correlacional. L...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/116191 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/116191 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Comunicación organizacional Municipalidad Calidad de servicio Usuarios Trabajadores https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | La investigación propuso como objetivo determinar la relación entre la comunicación organizacional y la calidad de servicio en una municipalidad distrital de Pasco, 2022. Se empleó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo básica, diseño no experimental y alcance descriptivo-correlacional. La muestra se integró por 50 trabajadores de la municipalidad distrital de Pasco, quienes fueron evaluados través de dos cuestionarios, los cuales fueron validados a través del juicio de expertos, y también se halló su confiabilidad. Por último, para la contratación de las hipótesis se empleó la prueba de Rho de Spearman, con la cual se pudo obtener el resultado de que la relación es significativa entre la comunicación organizacional y la calidad de servicio en una municipalidad distrital de Pasco, 2022. (α = 0.05, sig. bilateral = 0.000, rs = 0.476). |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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