Calidad de servicio y satisfacción en los usuarios del gobierno regional de Amazonas

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo, determinar la relación que existe entre calidad de servicio (bajo el modelo servucción) y la satisfacción de los usuarios externo del Gobierno Regional de amazonas, 2021; usando una metodología de tipo básica, con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Altamirano Rojas, Lili Roxana
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/78657
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/78657
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio
Satisfacción del usuario
Mejora continua
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Calidad de servicio y satisfacción en los usuarios del gobierno regional de Amazonas
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