La calidad de servicio y satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Huaylas-Ancash 2022

Descripción del Articulo

La investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Huaylas-Ancash 2022. Para lo cual se utilizó como variable independiente la calidad de servicio, así mismo esta variable tiene como indicadores c...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Oro Milla, Cynthia Yojhana
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/100703
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/100703
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio
Satisfacción del cliente
Municipios
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