Influencia de la calidad de atención en la satisfacción de mujeres adultas víctimas de violencia, comisaria rural, 2022

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo establecer la Influencia de la calidad de atención en la satisfacción de mujeres adultas víctimas de violencia de una comisaria rural, 2022. La investigación tiene el enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, de diseño comparativo correlacional causal, no e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Sanchez Siccha, Danery Vanessa
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/120155
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/120155
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de atención
Satisfacción
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description La presente investigación tuvo como objetivo establecer la Influencia de la calidad de atención en la satisfacción de mujeres adultas víctimas de violencia de una comisaria rural, 2022. La investigación tiene el enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, de diseño comparativo correlacional causal, no experimental y de corte transversal. Los instrumentos utilizados son el cuestionario de calidad de atención y el cuestionario de satisfacción. La muestra estuvo conformada por 69 denunciantes de violencia que asistieron a una comisaria rural. Los resultados indican que una relación directa de magnitud grande (.50 ≤ r=.59 ≤ 1.00); lo cual indica que un 34.8% de la variabilidad de los niveles de calidad de atención es explicado por la variación en el nivel de la satisfacción del servicio; por lo tanto, la calidad de atención influye en un 34% de la variabilidad al nivel de satisfacción de mujeres adultas víctimas de violencia, Comisaria Rural. De ello se concluye que la calidad de atención influye en un 34% de la variabilidad al nivel de satisfacción de mujeres adultas víctimas de violencia de una comisaria rural, 2022
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spelling Peñalver Higuera, Manuel JoséSanchez Siccha, Danery Vanessa2023-08-24T16:13:07Z2023-08-24T16:13:07Z2022https://hdl.handle.net/20.500.12692/120155La presente investigación tuvo como objetivo establecer la Influencia de la calidad de atención en la satisfacción de mujeres adultas víctimas de violencia de una comisaria rural, 2022. La investigación tiene el enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, de diseño comparativo correlacional causal, no experimental y de corte transversal. Los instrumentos utilizados son el cuestionario de calidad de atención y el cuestionario de satisfacción. La muestra estuvo conformada por 69 denunciantes de violencia que asistieron a una comisaria rural. Los resultados indican que una relación directa de magnitud grande (.50 ≤ r=.59 ≤ 1.00); lo cual indica que un 34.8% de la variabilidad de los niveles de calidad de atención es explicado por la variación en el nivel de la satisfacción del servicio; por lo tanto, la calidad de atención influye en un 34% de la variabilidad al nivel de satisfacción de mujeres adultas víctimas de violencia, Comisaria Rural. De ello se concluye que la calidad de atención influye en un 34% de la variabilidad al nivel de satisfacción de mujeres adultas víctimas de violencia de una comisaria rural, 2022TrujilloEscuela de PosgradoGestión de Políticas PúblicasDesarrollo industrial de productos y serviciosFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazAlianza para lograr los objetivosapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de atenciónSatisfacciónViolenciaGénerohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Influencia de la calidad de atención en la satisfacción de mujeres adultas víctimas de violencia, comisaria rural, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión Pública02403968https://orcid.org/0000-0002-8732-984X45115595417477Recalde Gracey, Andrés EnriqueNeciosup Obando, Jorge EduardoPeñalver Higuera, Manuel Joséhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALSanchez_SDV-SD.pdfSanchez_SDV-SD.pdfapplication/pdf1254035https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120155/1/Sanchez_SDV-SD.pdfda5e69431c25c0220a63dab8efa5bd56MD51Sanchez_SDV-IT.pdfSanchez_SDV-IT.pdfapplication/pdf5243314https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120155/2/Sanchez_SDV-IT.pdf49a6644f9b7cbad255675d4c503190ccMD52Sanchez_SDV.pdfSanchez_SDV.pdfapplication/pdf1260483https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120155/3/Sanchez_SDV.pdfe53af81d70002781741c94ee1de2c359MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120155/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTSanchez_SDV-SD.pdf.txtSanchez_SDV-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain142603https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120155/5/Sanchez_SDV-SD.pdf.txtb538aa936f0ac6e31486b4c1ac2065dcMD55Sanchez_SDV-IT.pdf.txtSanchez_SDV-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2899https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120155/7/Sanchez_SDV-IT.pdf.txt1cb1fad2d07d4cfc820d4279e78e02c3MD57Sanchez_SDV.pdf.txtSanchez_SDV.pdf.txtExtracted texttext/plain145980https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120155/9/Sanchez_SDV.pdf.txt8b708ff7c4bbdf5da369ac097b6a5a0dMD59THUMBNAILSanchez_SDV-SD.pdf.jpgSanchez_SDV-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5316https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120155/6/Sanchez_SDV-SD.pdf.jpg4c19d1e4a0deccb00147afa2e7bf2626MD56Sanchez_SDV-IT.pdf.jpgSanchez_SDV-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5413https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120155/8/Sanchez_SDV-IT.pdf.jpg55a99a72774bbaceb59bd21a4d3dd39cMD58Sanchez_SDV.pdf.jpgSanchez_SDV.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5316https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/120155/10/Sanchez_SDV.pdf.jpg4c19d1e4a0deccb00147afa2e7bf2626MD51020.500.12692/120155oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1201552023-08-24 22:05:01.553Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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