La morosidad del cliente y su influencia en la gestión del riesgo crediticio en la Empresa Marcimex - 2019

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación titulada “La morosidad del cliente y su influencia en la gestión del riesgo crediticio en la empresa Marcimex - 2019”, considera como población a 369 clientes morosos en el sistema y de 15 colaboradores de la empresa, a los cuales se les fue aplicado. La recolecc...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Huamán Depaz, Helder Anthony, Toledo Acuña, Miguel Angel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/59261
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/59261
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Morosidad
Crédito
Gestión administrativa
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description El presente trabajo de investigación titulada “La morosidad del cliente y su influencia en la gestión del riesgo crediticio en la empresa Marcimex - 2019”, considera como población a 369 clientes morosos en el sistema y de 15 colaboradores de la empresa, a los cuales se les fue aplicado. La recolección de datos fue mediante dos técnicas, la encuesta y la observación usando como instrumento el cuestionario conformado por 16 preguntas y la ficha de observación conformado por 14 preguntas. La validación de los instrumentos se realizó mediante juicio de expertos, cuyo diseño fue no experimental, transversal, descriptivo. Finalmente se llegó a la conclusión que al analizar la morosidad se sabe que solo el 38% de los clientes son morosos y su estado es sin gestión a pagar y que esto sí influye en la gestión del riesgo crediticio en un 76% de los colaboradores de la empresa Marcimex -2019 tienen un nivel de conocimiento alto y saben cómo aplicarlo.
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Finalmente se llegó a la conclusión que al analizar la morosidad se sabe que solo el 38% de los clientes son morosos y su estado es sin gestión a pagar y que esto sí influye en la gestión del riesgo crediticio en un 76% de los colaboradores de la empresa Marcimex -2019 tienen un nivel de conocimiento alto y saben cómo aplicarlo.Trabajo de investigaciónHuarazEscuela de AdministraciónGestión de Organizacionesapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMorosidadCréditoGestión administrativahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04La morosidad del cliente y su influencia en la gestión del riesgo crediticio en la Empresa Marcimex - 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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