Aplicativo móvil para el proceso de gestión de incidencias en la empresa Hybrix SAC

Descripción del Articulo

En el presente proyecto se ha desarrollado una aplicación móvil para la gestión de incidencias en la empresa HYBRIX SAC, partiendo desde su análisis, diseño e implementación de un aplicativo móvil. La investigación fue del tipo aplicada y tiene un diseño Experimental- Pre Experimental ya que buscó u...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Mori Chavarría, Josué Daniel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/70876
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/70876
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Sistemas de información en administración
Aplicaciones para móviles
Sitios web - Diseño
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
id UCVV_b1a435ba4b8bd60819e862326f095b26
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/70876
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Aplicativo móvil para el proceso de gestión de incidencias en la empresa Hybrix SAC
title Aplicativo móvil para el proceso de gestión de incidencias en la empresa Hybrix SAC
spellingShingle Aplicativo móvil para el proceso de gestión de incidencias en la empresa Hybrix SAC
Mori Chavarría, Josué Daniel
Sistemas de información en administración
Aplicaciones para móviles
Sitios web - Diseño
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
title_short Aplicativo móvil para el proceso de gestión de incidencias en la empresa Hybrix SAC
title_full Aplicativo móvil para el proceso de gestión de incidencias en la empresa Hybrix SAC
title_fullStr Aplicativo móvil para el proceso de gestión de incidencias en la empresa Hybrix SAC
title_full_unstemmed Aplicativo móvil para el proceso de gestión de incidencias en la empresa Hybrix SAC
title_sort Aplicativo móvil para el proceso de gestión de incidencias en la empresa Hybrix SAC
author Mori Chavarría, Josué Daniel
author_facet Mori Chavarría, Josué Daniel
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Díaz Reátegui, Mónica
dc.contributor.author.fl_str_mv Mori Chavarría, Josué Daniel
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Sistemas de información en administración
Aplicaciones para móviles
Sitios web - Diseño
topic Sistemas de información en administración
Aplicaciones para móviles
Sitios web - Diseño
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
description En el presente proyecto se ha desarrollado una aplicación móvil para la gestión de incidencias en la empresa HYBRIX SAC, partiendo desde su análisis, diseño e implementación de un aplicativo móvil. La investigación fue del tipo aplicada y tiene un diseño Experimental- Pre Experimental ya que buscó una solución para el problema de la empresa mediante el desarrollo e implementación de un aplicativo. Se tuvo como principal objetivo definir cual era influencia de una aplicación móvil en la gestión de incidencias en la empresa HYBRIX SAC. Como metodología de desarrollo se empleó la metodología eXtreme Programming, esta metodología fue aprobada mediante la validez de expertos. Para medir el indicador tasa resolución de incidencias se empleó una población de 25 registros obtenidos en un mes y para el segundo indicador que es la tasa de utilización de trabajo en incidencias también se tuvo una población de 25 registros obtenidos en un mes. Los resultados obtenidos demostraron que el aplicativo móvil mejoró la tasa resolución de incidencias, debido a que se obtuvo en el Pre - Test un 94% y en el Post - Test un 99.6% De igual forma, el aplicativo móvil redujo la tasa de utilización de trabajo en incidencias, debido a que se obtuvo en el Pre - Test un 71.64% y en el Post - Test un 43.24%. Se llegó a la conclusión que el aplicativo móvil influyó de manera positiva sobre la gestión de las incidencias en la empresa HYBRIX SAC.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-10-07T18:09:57Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-10-07T18:09:57Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2021
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/70876
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/70876
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/1/Mori_CJD-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/2/Mori_CJD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/4/Mori_CJD-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/6/Mori_CJD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/5/Mori_CJD-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/7/Mori_CJD.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv b1de93db65f2a4d4eccc8a2f50d6f610
56c916398c25b248c64b4bc618169b29
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
3a1214d2ac48e6f91b3c2208677ccc6f
fae5ee74064cc4099eb16be158a9a450
03d17ef32b8980326dd0404c7f7ad36b
03d17ef32b8980326dd0404c7f7ad36b
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807922607399370752
spelling Díaz Reátegui, MónicaMori Chavarría, Josué Daniel2021-10-07T18:09:57Z2021-10-07T18:09:57Z2021https://hdl.handle.net/20.500.12692/70876En el presente proyecto se ha desarrollado una aplicación móvil para la gestión de incidencias en la empresa HYBRIX SAC, partiendo desde su análisis, diseño e implementación de un aplicativo móvil. La investigación fue del tipo aplicada y tiene un diseño Experimental- Pre Experimental ya que buscó una solución para el problema de la empresa mediante el desarrollo e implementación de un aplicativo. Se tuvo como principal objetivo definir cual era influencia de una aplicación móvil en la gestión de incidencias en la empresa HYBRIX SAC. Como metodología de desarrollo se empleó la metodología eXtreme Programming, esta metodología fue aprobada mediante la validez de expertos. Para medir el indicador tasa resolución de incidencias se empleó una población de 25 registros obtenidos en un mes y para el segundo indicador que es la tasa de utilización de trabajo en incidencias también se tuvo una población de 25 registros obtenidos en un mes. Los resultados obtenidos demostraron que el aplicativo móvil mejoró la tasa resolución de incidencias, debido a que se obtuvo en el Pre - Test un 94% y en el Post - Test un 99.6% De igual forma, el aplicativo móvil redujo la tasa de utilización de trabajo en incidencias, debido a que se obtuvo en el Pre - Test un 71.64% y en el Post - Test un 43.24%. Se llegó a la conclusión que el aplicativo móvil influyó de manera positiva sobre la gestión de las incidencias en la empresa HYBRIX SAC.Lima NorteEscuela de Ingeniería de SistemasSistemas de Información y Comunicacionesapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVSistemas de información en administraciónAplicaciones para móvilesSitios web - Diseñohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Aplicativo móvil para el proceso de gestión de incidencias en la empresa Hybrix SACinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUIngeniería de SistemasUniversidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y ArquitecturaIngeniero de Sistemas09537647https://orcid.org/0000-0003-4506-738377063613612076Pérez Farfán, Ivan MartinFermín Pérez, Félix ArmandoDíaz Reátegui, Mónicahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALMori_CJD-SD.pdfMori_CJD-SD.pdfapplication/pdf6839443https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/1/Mori_CJD-SD.pdfb1de93db65f2a4d4eccc8a2f50d6f610MD51Mori_CJD.pdfMori_CJD.pdfapplication/pdf6195776https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/2/Mori_CJD.pdf56c916398c25b248c64b4bc618169b29MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTMori_CJD-SD.pdf.txtMori_CJD-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain167955https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/4/Mori_CJD-SD.pdf.txt3a1214d2ac48e6f91b3c2208677ccc6fMD54Mori_CJD.pdf.txtMori_CJD.pdf.txtExtracted texttext/plain172738https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/6/Mori_CJD.pdf.txtfae5ee74064cc4099eb16be158a9a450MD56THUMBNAILMori_CJD-SD.pdf.jpgMori_CJD-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4417https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/5/Mori_CJD-SD.pdf.jpg03d17ef32b8980326dd0404c7f7ad36bMD55Mori_CJD.pdf.jpgMori_CJD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4417https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/70876/7/Mori_CJD.pdf.jpg03d17ef32b8980326dd0404c7f7ad36bMD5720.500.12692/70876oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/708762021-11-12 21:48:33.289Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.7211075
Aplicativo móvil para el proceso de gestión de incidencias en la empresa Hybrix SAC
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares