En el presente proyecto se ha desarrollado una aplicación móvil para la gestión de incidencias en la empresa HYBRIX SAC, partiendo desde su análisis, diseño e implementación de un aplicativo móvil. La investigación fue del tipo aplicada y tiene un diseño Experimental- Pre Experimental ya que buscó una solución para el problema de la empresa mediante el desarrollo e implementación de un aplicativo. Se tuvo como principal objetivo definir cual era influencia de una aplicación móvil en la gestión de incidencias en la empresa HYBRIX SAC. Como metodología de desarrollo se empleó la metodología eXtreme Programming, esta metodología fue aprobada mediante la validez de expertos. Para medir el indicador tasa resolución de incidencias se empleó una población de 25 registros obtenidos en un mes y para el segundo indicador que es la tasa de utilización de trabajo en incidencia...