Gestión de abastecimiento y satisfacción de pacientes atendidos en el área de odontología en el E.S. I-4 Moronacocha, Iquitos, 2020

• Autor: Vidaurre Ruiz, Luz Valeria
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/61868
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/61868
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción del consumidor; Atención; Personal de salud pública; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

En la presente investigación “Gestión de Abastecimiento y satisfacción de Pacientes atendidos en el área de Odontología en el E.S. I-4 Moronacocha, Iquitos, 2020 tuvo como objetivo establecer la relación entre la gestión de abastecimiento y la satisfacción de pacientes. La investigación fue de tipo de estudio básica siendo el enfoque cuantitativo con un diseño no experimental Nivel correlacional teniendo como instrumento una encuesta. Los resultados que se obtuvieron sobre la gestión de abastecimiento un 0.3% pésimo, 0.8% deficiente, 15.4% regular, 63.5% bueno, 20.1% excelente en cambio en la satisfacción los pacientes demuestran que el 2.2% de insatisfacción, 35.2% de satisfacción y 62.6% complacencia. Concluyendo el estudio que existe relación entre gestión de abastecimiento y satisfacción de pacientes siendo una relación directa y significativa con un coeficiente de Spearman de 0.157, siendo significativo con 0.003.