Gestión de abastecimiento y satisfacción de pacientes atendidos en el área de odontología en el E.S. I-4 Moronacocha, Iquitos, 2020

Descripción del Articulo

En la presente investigación “Gestión de Abastecimiento y satisfacción de Pacientes atendidos en el área de Odontología en el E.S. I-4 Moronacocha, Iquitos, 2020 tuvo como objetivo establecer la relación entre la gestión de abastecimiento y la satisfacción de pacientes. La investigación fue de tipo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Vidaurre Ruiz, Luz Valeria
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/61868
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/61868
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Materia:Satisfacción del consumidor
Atención
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description En la presente investigación “Gestión de Abastecimiento y satisfacción de Pacientes atendidos en el área de Odontología en el E.S. I-4 Moronacocha, Iquitos, 2020 tuvo como objetivo establecer la relación entre la gestión de abastecimiento y la satisfacción de pacientes. La investigación fue de tipo de estudio básica siendo el enfoque cuantitativo con un diseño no experimental Nivel correlacional teniendo como instrumento una encuesta. Los resultados que se obtuvieron sobre la gestión de abastecimiento un 0.3% pésimo, 0.8% deficiente, 15.4% regular, 63.5% bueno, 20.1% excelente en cambio en la satisfacción los pacientes demuestran que el 2.2% de insatisfacción, 35.2% de satisfacción y 62.6% complacencia. Concluyendo el estudio que existe relación entre gestión de abastecimiento y satisfacción de pacientes siendo una relación directa y significativa con un coeficiente de Spearman de 0.157, siendo significativo con 0.003.
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Concluyendo el estudio que existe relación entre gestión de abastecimiento y satisfacción de pacientes siendo una relación directa y significativa con un coeficiente de Spearman de 0.157, siendo significativo con 0.003.Lima NorteEscuela de PosgradoCalidad de Prestaciones Asistenciales y gestión de Riesgo en Saludapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVSatisfacción del consumidorAtenciónPersonal de salud públicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Gestión de abastecimiento y satisfacción de pacientes atendidos en el área de odontología en el E.S. I-4 Moronacocha, Iquitos, 2020info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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