Gestión de abastecimiento y nivel de satisfacción de los padres de familia respecto al Programa nacional de alimentación escolar Qali Warma. Ancash, 2022.

• Autor: Pazos Cribillero, Yesabella Alejandra
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/113392
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/113392
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Abastecimiento; Calidad; Comunicación; Seguridad en el servicio y satisfacción; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de abastecimiento y nivel de satisfacción de los padres de familia respecto al Programa Nacional de Alimentación Escolar Qali Warma, Ancash, 2022. Metodológicamente el estudio se consideró como no experimental, siguió el enfoque cuantitativo y su diseño fue correlacional. Conforme al muestreo no probabilístico se consideró a 438 padres de familia de los usuarios del Programa Qali Warma. Por parte de la investigadora se generó dos cuestionarios de 20 items para medir ambas variables, estos fueron respaldados por expertos, su confiabilidad fue alta tras una prueba piloto, con coeficientes de Alfa de Cronbach de 0,944 en el cuestionario gestión de abastecimiento y 0,939 en el cuestionario nivel de satisfacción de los padres de familia. Los resultados revelaron que se impone el nivel regular, el 66,9 % de los padres de los usuarios del Programa Qali Warma en el plantel educativo, también es predominante el nivel regular en la satisfacción del 70,8 % de los mismos encuestados. En conclusión, Existe relación directa y significativa entre la gestión del abastecimiento y la satisfacción de usuarios (0.541 conforme al Coeficiente “Rho” de Spearman), dicho valor es muy significativo, es decir, si las puntuaciones de alguna variable aumentasen o disminuyeran, entonces lo mismo ocurrirá con las de la otra variable, se afirma así porque la Sig. fue de 0,000, ello cumple la premisa necesaria de p < 0,05.