Comunicación asertiva y clima organizacional en una institución educativa pública de San Martín de Porres – Lima, 2021

• Autor: Salvador Villalobos, Zoraida Patricia
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/69577
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/69577
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación asertiva; Clima organizacional; Educación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00

La presente investigación, tuvo como objetivo determinar la relación entre la comunicación asertiva y el clima organizacional en los docentes, auxiliares y directivos de una Institución Educativa pública de San Martín de Porres – Lima, 2021. Dentro de la metodología se estableció el enfoque cuantitativo, se consideró la investigación de tipo básica, diseño de investigación no experimental, transversal descriptiva correlacional y método hipotético deductivo. Se utilizó la muestra censal, conformada por 73 participantes de los cuales 64 docentes de inicial, primaria y secundaria, 4 auxiliares y 3 profesoras con cargo directivo. La técnica que se seleccionó fue la encuesta y se aplicaron instrumentos que permitieron el recojo de información, dos cuestionarios, los cuales fueron validados por juicio de expertos (aplicable) a su vez, fueron sometidos a la prueba de confiabilidad de Alfa de Cronbach (Comunicación Asertiva = 0,820 y Clima Organizacional = 0,831. Los datos fueron procesados en Excel y procesados en Software SPSS v.28.0. Nuestra investigación llegó a la conclusión que existe relación directa positiva, entre comunicación asertiva y clima organizacional, con intensidad moderada, lo que se demuestra con el estadístico de Spearman (sig. bilateral = 0.00 <0.05; Rho = 0,684).