Aplicación del Lean Logistic para mejorar la productividad en una empresa de servicios mineros Chosica 2024

• Autores: Arancibia Soto, Elizabeth Ruth, Herrera Sanchez, Dheivid Jordan
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/174311
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/174311
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Productividad; cadena de suministro; satisfacción del cliente; eficiencia; eficacia; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

En este estudio, se utilizó la metodología Lean Logistics para mejorar la productividad de una empresa minera ante el descontento de los clientes. Así mismo, se desarrolló un enfoque aplicado y un diseño cuasi experimental, la técnica realizada fue la recolección de datos y las herramientas fueron los Check List y fichas. Desde un punto de vista, se espera una reducción de costos y atenciones en el tiempo oportuno. En términos de protección ambiental, se promueve la cultura limpia y las operaciones sustentables; para la población y muestra se consideró las ordenes de servicios prestadas en el año 2024, siendo los meses Abril – Junio (Pre test) y Julio –Septiembre (Post test).Se desdoblo el análisis preliminar obteniendo un 72.04% de productividad en la atención de las ordenes de servicios industriales la cual anteriormente era de un 52.87% con la ayuda de la metodología del lean logistic, así como también incrementos en la eficiencia de un 67% a un 82% en la cual se dio un incremento del 15% ,Asimismo en la eficacia del 10% la cual en un inicio era de 80% a un 90%. Se concluye que con el Lean Logistic se logra mejorar la productividad de nuestros servicios industriales en el sector metalúrgico – minero.