En este estudio, se utilizó la metodología Lean Logistics para mejorar la productividad de una empresa minera ante el descontento de los clientes. Así mismo, se desarrolló un enfoque aplicado y un diseño cuasi experimental, la técnica realizada fue la recolección de datos y las herramientas fueron los Check List y fichas. Desde un punto de vista, se espera una reducción de costos y atenciones en el tiempo oportuno. En términos de protección ambiental, se promueve la cultura limpia y las operaciones sustentables; para la población y muestra se consideró las ordenes de servicios prestadas en el año 2024, siendo los meses Abril – Junio (Pre test) y Julio –Septiembre (Post test).Se desdoblo el análisis preliminar obteniendo un 72.04% de productividad en la atención de las ordenes de servicios industriales la cual anteriormente era de un 52.87% con la ayuda de la metodologÃ...