Gestión administrativa y calidad del servicio educativo en las Instituciones Educativas JEC de la Provincia de Chanchamayo, 2020

• Autor: Mariano Beraun, Solansh Liliana
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/66001
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/66001
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión administrativa; Calidad Educativa; Calidad de servicio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre la gestión administrativa y la calidad del servicio educativo en las Instituciones Educativas JEC de la Provincia de Chanchamayo, 2020, con un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional. La investigación fue de tipo aplicada y diseño no experimental y transversal. La recolección de datos se realizó mediante una encuesta para medir las dos variables de estudio, luego se efectuó el análisis descriptivo e inferencial para la contratación de las hipótesis. Los encuestados fueron 20 colaboradores entre directores y administradores como población censal para medir la gestión administrativa, y 20 colaboradores entre los padres de familia del 5to de secundaria y zona urbana para medir la calidad de servicio. Los resultaron mostraron la existencia de una correlación alta con un rho de Spearman de 0.851 y un valor de p=0.00, concluyendo que existe una correlación entre la gestión administrativa y la calidad del servicio educativo en las Instituciones Educativas JEC de la provincia de Chanchamayo, 2020., siendo esta correlación significativa