Propuesta de mejora de la gestión administrativa del CAP II Chalhuanca - EsSalud. Abancay 2022

• Autor: Portal Mallma, Cynthia Fiorella
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/113588
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/113588
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Propuesta de mejora; Gestión administrativa; Calidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación tuvo como objetivo general analizar que características debe tener una propuesta de mejora de la gestión administrativa del CAP II Chalhuanca – EsSalud. Abancay 2022, con un enfoque cualitativo, el tipo de investigación se basó en 2 aspectos: por su alcance aplicada, y por su profundidad descriptivo – explicativo; los métodos fundamentales fueron, el hermeneútico y la triangulación; el escenario de estudio fue en el CAP II Chalhuanca ESSALUD y por videollamadas; de técnica se empleó la entrevista y de instrumento la guía de entrevista, se realizaron 2 guías de la categoría gestión administrativa, luego de recabar la información se hizo la reducción de datos, codificación y la triangulación, donde se concluyó que el director y el personal del establecimiento, no están desarrollando las funciones administrativas adecuadamente, por falta de conocimientos y/o experiencia, ante ello, los resultados que se extraen son que deben haber capacitaciones continuas, enfocarse en la visión y misión del centro, cumplir las propuestas, mejorar la productividad, la atención a los asegurados, las relaciones interpersonales, y que toda la gestión en el CAP II Chalhuanca sea más eficiente, eficaz, oportuna y con la participación de todo el personal.