Gestión del Balanced Scorecard en la rentabilidad según los funcionarios de una empresa de turismo, Cusco – 2024

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La gestión del balanced scorecard se relaciona a las perspectivas financiera, de los clientes, procesos; aprendizaje y crecimiento. Mientras que la rentabilidad se relaciona con sus dimensiones rentabilidad económica y financiera. La importancia del estudio es crucial para el desarrollo empresarial....

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Cuno Zapana, María Alexandra
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/151575
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Perspectivas
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description La gestión del balanced scorecard se relaciona a las perspectivas financiera, de los clientes, procesos; aprendizaje y crecimiento. Mientras que la rentabilidad se relaciona con sus dimensiones rentabilidad económica y financiera. La importancia del estudio es crucial para el desarrollo empresarial. La gestión del Balanced Socrecard es importante para el manejo de la rentabilidad en las empresas y con ello desarrollar el Objetivo de Desarrollo Sostenible 8. Trabajo decente y crecimiento económico. Por lo cual el presente estudio tuvo como objetivo determinar que la gestión del balanced scorecard influye significativamente en la rentabilidad según los funcionarios de una empresa de turismo Cusco -2024. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de diseño causal y el método empleado fue Hipotético-deductivo. La técnica de la encuesta permitió la recolección de datos en una muestra de 53 funcionarios. Se realizó el análisis descriptivo e inferencial utilizando la prueba de la regresión logística ordinal, con un Sig-= 0,002 se determinó la influencia de la gestión del balanced scorecard en la rentabilidad de acuerdo a los funcionarios de una empresa de turismo del Cusco. Por consiguiente, se aceptó la hipótesis de este estudio.
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El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de diseño causal y el método empleado fue Hipotético-deductivo. La técnica de la encuesta permitió la recolección de datos en una muestra de 53 funcionarios. Se realizó el análisis descriptivo e inferencial utilizando la prueba de la regresión logística ordinal, con un Sig-= 0,002 se determinó la influencia de la gestión del balanced scorecard en la rentabilidad de acuerdo a los funcionarios de una empresa de turismo del Cusco. Por consiguiente, se aceptó la hipótesis de este estudio.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Administración de Negocios - MBAModelos de Herramientas GerencialesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoA DISTANCIAapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVBalanced scorecardPerspectivasRentabilidadDimensioneshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión del Balanced Scorecard en la rentabilidad según los funcionarios de una empresa de turismo, Cusco – 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de Negocios - MBAUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestra en Administración de Negocios - MBA2009717309217078https://orcid.org/0000-0002-7077-0911https://orcid.org/0000-0002-8613-188271428950413207Rivera Vasquez, Paola IvethRobladillo Bravo, Liz MaribelMorán Requena, Hugo Samuelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALCuno_ZMA-SD.pdfCuno_ZMA-SD.pdfapplication/pdf1453960https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/151575/1/Cuno_ZMA-SD.pdf1311535f2c02dc57705683b72a2dc032MD51Cuno_ZMA-IT.pdfCuno_ZMA-IT.pdfapplication/pdf4573203https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/151575/2/Cuno_ZMA-IT.pdfdbd25a2c25075cdb93032e00a968bf69MD52Cuno_ZMA.pdfCuno_ZMA.pdfapplication/pdf1458306https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/151575/3/Cuno_ZMA.pdf6f989e9e7f67b7d6bebe5f1d88506f2fMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/151575/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTCuno_ZMA-SD.pdf.txtCuno_ZMA-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain125814https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/151575/5/Cuno_ZMA-SD.pdf.txt7fca7eba3b0d42917d00605b73576822MD55Cuno_ZMA-IT.pdf.txtCuno_ZMA-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2489https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/151575/7/Cuno_ZMA-IT.pdf.txt8f5806835209a922ae958d676d4c0f1dMD57Cuno_ZMA.pdf.txtCuno_ZMA.pdf.txtExtracted texttext/plain128043https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/151575/9/Cuno_ZMA.pdf.txtbe4f4be9e498fb441051e4ca669c6911MD59THUMBNAILCuno_ZMA-SD.pdf.jpgCuno_ZMA-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5037https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/151575/6/Cuno_ZMA-SD.pdf.jpgfd4ab89ab6fca426a59e0c15d8a1ac99MD56Cuno_ZMA-IT.pdf.jpgCuno_ZMA-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5590https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/151575/8/Cuno_ZMA-IT.pdf.jpg10702144d0998abd4e457d8064c6ad3eMD58Cuno_ZMA.pdf.jpgCuno_ZMA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5037https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/151575/10/Cuno_ZMA.pdf.jpgfd4ab89ab6fca426a59e0c15d8a1ac99MD51020.500.12692/151575oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1515752024-11-04 10:16:15.697Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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