Inteligencia emocional y satisfacción laboral en personal administrativo de una empresa distribuidora de Lima Metropolitana

• Autor: Cruz Vílchez, Rubi Azucena
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2011
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/128366
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/128366
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Inteligencia emocional; Satisfacción laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00

En la presente investigación se relaciona la inteligencia emocional y la satisfacción laboral en personal administrativo de una empresa distribuidora de la ciudad de Lima, la muestra estuvo conformada por 75 trabajadores de ambos sexos a quienes se les aplicoel I-CE de Bar-On, adaptados por Nelly Ugarriza y la escala de Satisfacción Laboral validado por Sonia Palma. En donde el 46.7% se encuentra en un nivel alto y un 38.7% se encuentra en un nivel promedio de inteligencia emocional.Siendo loscomponentes, interpersonal y el de estado de ánimo en general los más altos.A nivel de la satisfacción laboral total se encontró que un 89.3% presenta un nivel regular, siendo los factores beneficios laborales remunerativos y de desarrollo personal. Los más altos.Finalmente se encontró que existe unacorrelación de un r = 0.49 lo cual indica que existe una correlación positiva significativa en un nivel moderado entre ambas variables.