Transformación digital y la gestión documental en una institución del estado, 2024

• Autor: Cardenas Castillo, Christian Gerardo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/170869
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/170869
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Automatización; infraestructura; sistemas de información documental; tecnología; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La utilización de la tecnología en gestión documental es esencial para mejorar la capacidad en las entidades públicas, orientado en ámbito de emergencia como una organización publica; se relacionó con Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 9, que mejora la industrialización inclusiva, la modernización e infraestructura. Presento como objetivo evaluar la implementación de transformación digital, a desafíos tecnológicos y organizativos, puede mejorar la gestión documental en una institución del estado, 2024. La metodología fue con enfoque cualitativo y descriptivo, mediante entrevistas semiestructuradas realizadas a 10 trabajadores del área de Tecnologías de la Información y Transformación Digital de una institución del estado. Los resultados indicaron que la infraestructura tecnológica de una institución del estado es deficiente para cumplir con necesidades de digitalización y gestión documental, limitando su eficiencia en los procesos. Además, la automatización de procesos documentales se encuentra en fase inicial y no se integró con sistemas existentes, que impide incrementar su potencial. Se concluye que una institución del estado debe realizar la inversión en infraestructura tecnológica e incrementar la capacitación con personal para avanzar hacia una gestión documental eficiente, que optimice los procesos operativos y facilite el acceso a información en situaciones de emergencia.