La utilización de la tecnología en gestión documental es esencial para mejorar la capacidad en las entidades públicas, orientado en ámbito de emergencia como una organización publica; se relacionó con Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 9, que mejora la industrialización inclusiva, la modernización e infraestructura. Presento como objetivo evaluar la implementación de transformación digital, a desafíos tecnológicos y organizativos, puede mejorar la gestión documental en una institución del estado, 2024. La metodología fue con enfoque cualitativo y descriptivo, mediante entrevistas semiestructuradas realizadas a 10 trabajadores del área de Tecnologías de la Información y Transformación Digital de una institución del estado. Los resultados indicaron que la infraestructura tecnológica de una institución del estado es deficiente para cumplir con necesidades de digi...