Diversificación de servicios para la captación de nuevos clientes en la empresa SERVICEDEL EIRL.

• Autor: Cornelio Melgarejo, Judith
• Formato: otro
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/62820
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/62820
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing; Fidelización del cliente; Consumidores; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo tiene por objetivo elaborar la estrategia de marketing de diversificación de servicios, aplicada a la empresa SERVICEDEL, dedicada al rubro de la construcción, la cual, entre sus principales servicios, ejecuta obras civiles y desarrollo de ingeniería. La estrategia que se precisa en el trabajo está fundamentada en la diversificación no relacionada, orientada como estrategia para el crecimiento de la empresa SERVICEDEL. Con el fin de precisar que la estrategia de diversificación que se realizará está dirigida a ofrecer a los clientes un nuevo servicio, que es la venta de neumáticos y ver la manera de que encajen a las necesidades de sus clientes, esta generará un incremento económico para la empresa. La parte metodológica del presente trabajo es dar a conocer las pautas de estrategia de diversificación y cómo se implementó el nuevo servicio de la venta de neumáticos basados en la calidad, procedencia y precio que se detallarán en el presente proyecto.