Marketing mix y calidad de servicio en el supermercado La Inmaculada, Tarapoto, 2023

Descripción del Articulo

El estudio fue desarrollado con el objetivo de determinar la relación entre el marketing mix y la calidad de servicio en el supermercado la Inmaculada, Tarapoto 2023. Referente a la metodología, la investigación fue aplicada, diseño no experimental, transversal, descriptivo – correlacional, la pobla...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Rios Gomez, Lincor, Sánchez Gonzales, Alexis Fulton
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/135376
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Nivel de acceso:acceso abierto
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description El estudio fue desarrollado con el objetivo de determinar la relación entre el marketing mix y la calidad de servicio en el supermercado la Inmaculada, Tarapoto 2023. Referente a la metodología, la investigación fue aplicada, diseño no experimental, transversal, descriptivo – correlacional, la población se compuso por 500 clientes y como muestra participaron 217 clientes. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados revelaron que existe relación entre la dimensión producto, precio, plaza, promoción del marketing mix con la calidad de servicio; debido a que la significancia fue 0.000. Por lo tanto, se llegó a concluir que existe relación significativa entre el marketing mix y la calidad de servicio en el supermercado la Inmaculada; demostrado a través del coeficiente de correlación de Rho de Spearman 0.721 (correlación positiva considerable) y el p – valor igual a 0.000. De acuerdo con los datos obtenidos, se acepta la hipótesis alterna que revela que existe relación significativa entre las variables.
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Por lo tanto, se llegó a concluir que existe relación significativa entre el marketing mix y la calidad de servicio en el supermercado la Inmaculada; demostrado a través del coeficiente de correlación de Rho de Spearman 0.721 (correlación positiva considerable) y el p – valor igual a 0.000. De acuerdo con los datos obtenidos, se acepta la hipótesis alterna que revela que existe relación significativa entre las variables.TarapotoEscuela de Administración de EmpresasMarketingDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMarketingCalidadServiciohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Marketing mix y calidad de servicio en el supermercado La Inmaculada, Tarapoto, 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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