Marketing mix y calidad de servicio en el supermercado La Inmaculada, Tarapoto, 2023
Descripción del Articulo
El estudio fue desarrollado con el objetivo de determinar la relación entre el marketing mix y la calidad de servicio en el supermercado la Inmaculada, Tarapoto 2023. Referente a la metodología, la investigación fue aplicada, diseño no experimental, transversal, descriptivo – correlacional, la pobla...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/135376 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/135376 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Marketing Calidad Servicio https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | El estudio fue desarrollado con el objetivo de determinar la relación entre el marketing mix y la calidad de servicio en el supermercado la Inmaculada, Tarapoto 2023. Referente a la metodología, la investigación fue aplicada, diseño no experimental, transversal, descriptivo – correlacional, la población se compuso por 500 clientes y como muestra participaron 217 clientes. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados revelaron que existe relación entre la dimensión producto, precio, plaza, promoción del marketing mix con la calidad de servicio; debido a que la significancia fue 0.000. Por lo tanto, se llegó a concluir que existe relación significativa entre el marketing mix y la calidad de servicio en el supermercado la Inmaculada; demostrado a través del coeficiente de correlación de Rho de Spearman 0.721 (correlación positiva considerable) y el p – valor igual a 0.000. De acuerdo con los datos obtenidos, se acepta la hipótesis alterna que revela que existe relación significativa entre las variables. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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