La gestión de cobranzas y su influencia en la recaudación de multas en una entidad pública de Amazonas, 2024

Descripción del Articulo

La investigación estuvo enmarcada en el objetivo de desarrollo sostenible 16 que corresponde a la paz, justicia e instituciones sólidas, planteándose como objetivo de la investigación determinar en qué medida la Gestión de Cobranzas influye en la Recaudación de Multas en una Entidad Pública de Amazo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Izquierdo Alejandria, Cintya Lizbet
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/153782
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/153782
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Correlación
Gestión de cobranza
Recaudación de multas
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_780c9b7a7b2354a93c3f118b1e8a4368
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/153782
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv La gestión de cobranzas y su influencia en la recaudación de multas en una entidad pública de Amazonas, 2024
title La gestión de cobranzas y su influencia en la recaudación de multas en una entidad pública de Amazonas, 2024
spellingShingle La gestión de cobranzas y su influencia en la recaudación de multas en una entidad pública de Amazonas, 2024
Izquierdo Alejandria, Cintya Lizbet
Correlación
Gestión de cobranza
Recaudación de multas
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short La gestión de cobranzas y su influencia en la recaudación de multas en una entidad pública de Amazonas, 2024
title_full La gestión de cobranzas y su influencia en la recaudación de multas en una entidad pública de Amazonas, 2024
title_fullStr La gestión de cobranzas y su influencia en la recaudación de multas en una entidad pública de Amazonas, 2024
title_full_unstemmed La gestión de cobranzas y su influencia en la recaudación de multas en una entidad pública de Amazonas, 2024
title_sort La gestión de cobranzas y su influencia en la recaudación de multas en una entidad pública de Amazonas, 2024
author Izquierdo Alejandria, Cintya Lizbet
author_facet Izquierdo Alejandria, Cintya Lizbet
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Pacherres Ruiz Angélica Yolanda
Contreras Rivera, Robert Julio
dc.contributor.author.fl_str_mv Izquierdo Alejandria, Cintya Lizbet
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Correlación
Gestión de cobranza
Recaudación de multas
topic Correlación
Gestión de cobranza
Recaudación de multas
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description La investigación estuvo enmarcada en el objetivo de desarrollo sostenible 16 que corresponde a la paz, justicia e instituciones sólidas, planteándose como objetivo de la investigación determinar en qué medida la Gestión de Cobranzas influye en la Recaudación de Multas en una Entidad Pública de Amazonas, 2024. Mediante una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de nivel correlacional, no experimental y de corte transversal, aplicó dos cuestionarios test de Likert a una población de 48 colaboradores de una entidad pública, a fin de medir cada una de las variables. Los resultados señalan la existencia de una correlación positiva moderada de las variables con un Rho de Spearman de 0.453, siendo dicha relación estadísticamente significativa (p-valor=0.01). Igualmente se obtienen resultados para cada una de las dimensiones con la variable dependiente, concluyendo que la mejora en la gestión de cobranzas puede incrementar la recaudación de multas no coactivas has en un 20%.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-11-18T21:50:28Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-11-18T21:50:28Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/153782
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/153782
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/5/Izquierdo_ACL-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/2/Izquierdo_ACL-IT.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/6/Izquierdo_ACL.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/4/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/7/Izquierdo_ACL-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/9/Izquierdo_ACL-IT.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/11/Izquierdo_ACL.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/8/Izquierdo_ACL-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/10/Izquierdo_ACL-IT.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/12/Izquierdo_ACL.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 6acf48f758739a2060b96f6c76f8633e
14e3a4d4b5799918419fafa5b46f0228
88b95d5f32568f8bec88ab4d74b6d2cb
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
45804bbb0b9a1ee5eedd18e73609b682
7f4b94494b7bb13ca6439907525ad081
faf7b9289b98164bd4dfae3fa093b235
3858eed3d8f25ff5a4d8a601a59d2c01
f1707c348dcc2ae228ac1135bfafc8c0
3858eed3d8f25ff5a4d8a601a59d2c01
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1861806365060628480
spelling Pacherres Ruiz Angélica YolandaContreras Rivera, Robert JulioIzquierdo Alejandria, Cintya Lizbet2024-11-18T21:50:28Z2024-11-18T21:50:28Z2024https://hdl.handle.net/20.500.12692/153782La investigación estuvo enmarcada en el objetivo de desarrollo sostenible 16 que corresponde a la paz, justicia e instituciones sólidas, planteándose como objetivo de la investigación determinar en qué medida la Gestión de Cobranzas influye en la Recaudación de Multas en una Entidad Pública de Amazonas, 2024. Mediante una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de nivel correlacional, no experimental y de corte transversal, aplicó dos cuestionarios test de Likert a una población de 48 colaboradores de una entidad pública, a fin de medir cada una de las variables. Los resultados señalan la existencia de una correlación positiva moderada de las variables con un Rho de Spearman de 0.453, siendo dicha relación estadísticamente significativa (p-valor=0.01). Igualmente se obtienen resultados para cada una de las dimensiones con la variable dependiente, concluyendo que la mejora en la gestión de cobranzas puede incrementar la recaudación de multas no coactivas has en un 20%.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoA DISTANCIAapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCorrelaciónGestión de cobranzaRecaudación de multashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02La gestión de cobranzas y su influencia en la recaudación de multas en una entidad pública de Amazonas, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestra en Gestión Pública4355087709961475https://orcid.org/0000-0003-4942-9724https://orcid.org/0000-0003-3188-366271818234417477Moreno Azaña, Raquel LizetContreras Rivera, Robert JulioPacherres Ruiz, Angélica Yolandahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALIzquierdo_ACL-SD.pdfIzquierdo_ACL-SD.pdfapplication/pdf876877https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/5/Izquierdo_ACL-SD.pdf6acf48f758739a2060b96f6c76f8633eMD55Izquierdo_ACL-IT.pdfIzquierdo_ACL-IT.pdfapplication/pdf4929935https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/2/Izquierdo_ACL-IT.pdf14e3a4d4b5799918419fafa5b46f0228MD52Izquierdo_ACL.pdfIzquierdo_ACL.pdfapplication/pdf862427https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/6/Izquierdo_ACL.pdf88b95d5f32568f8bec88ab4d74b6d2cbMD56LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTIzquierdo_ACL-SD.pdf.txtIzquierdo_ACL-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain105536https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/7/Izquierdo_ACL-SD.pdf.txt45804bbb0b9a1ee5eedd18e73609b682MD57Izquierdo_ACL-IT.pdf.txtIzquierdo_ACL-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain3084https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/9/Izquierdo_ACL-IT.pdf.txt7f4b94494b7bb13ca6439907525ad081MD59Izquierdo_ACL.pdf.txtIzquierdo_ACL.pdf.txtExtracted texttext/plain107748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/11/Izquierdo_ACL.pdf.txtfaf7b9289b98164bd4dfae3fa093b235MD511THUMBNAILIzquierdo_ACL-SD.pdf.jpgIzquierdo_ACL-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5205https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/8/Izquierdo_ACL-SD.pdf.jpg3858eed3d8f25ff5a4d8a601a59d2c01MD58Izquierdo_ACL-IT.pdf.jpgIzquierdo_ACL-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5551https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/10/Izquierdo_ACL-IT.pdf.jpgf1707c348dcc2ae228ac1135bfafc8c0MD510Izquierdo_ACL.pdf.jpgIzquierdo_ACL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5205https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153782/12/Izquierdo_ACL.pdf.jpg3858eed3d8f25ff5a4d8a601a59d2c01MD51220.500.12692/153782oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1537822024-11-18 22:07:00.788Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.91977
La gestión de cobranzas y su influencia en la recaudación de multas en una entidad pública de Amazonas, 2024
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares