Liderazgo transformacional y satisfacción del usuario interno del Archivo General de la Nación, 2017

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación que existe entre liderazgo transformacional y satisfacción del usuario interno del Archivo General de la Nación, 2017. La muestra de estudio estuvo conformada por 152 trabajadores. El instrumento utilizado para recoger datos de la v...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Flores Farro, Ynma Angelica
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/15073
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/15073
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Liderazgo Transformacional
Satisfacción del Usuario Interno
Archivo General de la Nación
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description La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación que existe entre liderazgo transformacional y satisfacción del usuario interno del Archivo General de la Nación, 2017. La muestra de estudio estuvo conformada por 152 trabajadores. El instrumento utilizado para recoger datos de la variable (1): liderazgo transformacional fue un cuestionario y para recoger los datos de la variable (2) satisfacción del usuario interno también se aplicó cuestionario. En base a los resultados obtenidos, se ha demostrado un Rho = 0,673; que determinó que existía relación significativa entre liderazgo transformacional y satisfacción del usuario interno del Archivo General de la Nación, 2017. Siendo Rho = 0.673 es decir que a un mejor liderazgo transformacional será mejor la satisfacción del usuario interno teniendo una relación directa y moderada (Rho = 0,673) que desde la perspectiva de los trabajadores a medida que mejore el liderazgo transformacional sea mejor la satisfacción del usuario interno. Se concluyó que existe una relación significativa entre liderazgo transformacional y satisfacción del usuario interno del Archivo General de la Nación.
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Siendo Rho = 0.673 es decir que a un mejor liderazgo transformacional será mejor la satisfacción del usuario interno teniendo una relación directa y moderada (Rho = 0,673) que desde la perspectiva de los trabajadores a medida que mejore el liderazgo transformacional sea mejor la satisfacción del usuario interno. Se concluyó que existe una relación significativa entre liderazgo transformacional y satisfacción del usuario interno del Archivo General de la Nación.TesisLima NorteEscuela de PosgradoAdministración del Talento Humanoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad César VallejoRepositorio Institucional - UCVreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVLiderazgo TransformacionalSatisfacción del Usuario InternoArchivo General de la Naciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Liderazgo transformacional y satisfacción del usuario interno del Archivo General de la Nación, 2017info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión del Talento HumanoUniversidad César Vallejo. 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