Gestión administrativa y satisfacción de usuarios del padrón general de hogares del SISFOH en una municipalidad de Lima Este, año 2022

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La presente investigación desarrollada, presentó como objetivo determinar la relación que existe entre la Gestión Administrativa y la Satisfacción de Usuarios del Padrón General de Hogares del SISFOH en una Municipalidad de Lima Este, año 2022. El tipo de investigación fue básica, de diseño no exper...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Aranda Fuertes, Janet Roxana
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/99324
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/99324
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión administrativa
Municipalidades
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description La presente investigación desarrollada, presentó como objetivo determinar la relación que existe entre la Gestión Administrativa y la Satisfacción de Usuarios del Padrón General de Hogares del SISFOH en una Municipalidad de Lima Este, año 2022. El tipo de investigación fue básica, de diseño no experimental, de enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional. En relación a la población, estuvo conformada por 30 colaboradores de una municipalidad, utilizó la técnica de recolección de datos la encuesta, con instrumento el cuestionario. La prueba de fiabilidad de Alfa de Cronbach, expresándose un coeficiente de confiabilidad de un 0,882 para la Gestión administrativa y el 0,899 para Satisfacción de Usuarios. Los resultados aplicada en hipótesis alterna y se obtiene un Sig. = 0,000. Concluyéndose que existe la relación significativa entre la Gestión Administrativa y Satisfacción de Usuarios del Padrón General de Hogares del SISFOH en una Municipalidad de Lima Este.
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Concluyéndose que existe la relación significativa entre la Gestión Administrativa y Satisfacción de Usuarios del Padrón General de Hogares del SISFOH en una Municipalidad de Lima Este.Lima EsteEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoProducción y consumo responsableapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión administrativaMunicipalidadesSatisfacción del clientehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión administrativa y satisfacción de usuarios del padrón general de hogares del SISFOH en una municipalidad de Lima Este, año 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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