Marketing estratégico y la calidad del servicio en la empresa Multifuncion Service, Cercado de Lima, 2017
Descripción del Articulo
Está presente investigación tiene la finalidad de determinar si existe relación entre el marketing estratégico y la calidad del servicio en la empresa Multifuncion Service en el distrito de Cercado de Lima en el año 2017. El método que se ha utilizado es un diseño no experimental correlacional, que...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2017 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/12689 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/12689 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Multifunción Service Calidad de servicio Marketing estratégico. https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00 |
| Sumario: | Está presente investigación tiene la finalidad de determinar si existe relación entre el marketing estratégico y la calidad del servicio en la empresa Multifuncion Service en el distrito de Cercado de Lima en el año 2017. El método que se ha utilizado es un diseño no experimental correlacional, que estuvo conformado por una muestra censal de 115 clientes. Se utilizó como instrumento cuestionarios elaborados por 12 preguntas para cada variable de estudio, esto con el fin de medir la relación de estas dos variables, asimismo se utilizó el programa Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) con la correlación de Spearman. Se concluyó que existe una relación positiva alta entre dichas variables. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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