Gestión del cambio y satisfacción laboral de los empleados de una entidad de salud del distrito de Surquillo, 2024

• Autor: Ipanaque Castro, Wilder Alberto
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/165341
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/165341
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción en el trabajo; Cambio organizacional; Calidad de la vida laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La tesis Gestión del cambio y satisfacción laboral de los empleados de una entidad de salud del distrito de Surquillo, 2024 analiza la relación entre los procesos de cambio organizacional y la satisfacción laboral en una entidad de salud en Surquillo. A través de un enfoque metodológico deductivo y cuantitativo, se evaluó cómo la gestión del cambio influye en el bienestar y desempeño del personal. El estudio, de diseño descriptivo no experimental y transversal, utilizó una muestra de 344 empleados seleccionados mediante muestreo aleatorio simple no probabilístico. Los resultados evidencian una correlación positiva y significativa entre la gestión del cambio y la satisfacción laboral (r = 0.423, p < 0.01), lo que indica que una adecuada gestión del cambio basada en la participación activa de los empleados y una comunicación clara puede mejorar notablemente la satisfacción del personal. Se concluye que los factores organizacionales y las competencias profesionales influyen significativamente en la satisfacción laboral, mientras que los factores individuales no muestran un impacto relevante en este contexto. Por ello, se recomienda que las organizaciones de salud implementen estrategias de cambio participativas, con comunicación efectiva y programas de formación continua, a fin de optimizar el clima laboral y la calidad del servicio.