Hostigamiento en el desempeño laboral de los colaboradores de una entidad financiera de Lima Este, 2025

• Autor: Rodriguez Guevara, Sonia Yessica
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/173992
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/173992
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Acoso; Rendimiento laboral; Colaborador; Derecho; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio se enfoca en identificar la influencia del hostigamiento en la ejecución del desempeño laboral en una organización financiera, con el objetivo de contribuir al cumplimiento del ODS 8, que tiene como propósito establecer los derechos de los empleados y fomentar un ambiente integrado y asegurado, este tipo de acoso reduce la productividad, causa rigidez y preocupación e infringe los derechos básicos. Se utilizó un enfoque cuantitativo de tipo básico con un diseño no experimental de corte transversal, encuestando a 66 colaboradores mediante un muestreo probabilístico aleatorio simple. Se emplearon dos cuestionarios, uno sobre el hostigamiento y otro sobre el desempeño laboral, con un total de 40 preguntas en escala tipo Likert con valores desde nunca hasta siempre, con un grado de significación del 0,05 y un 95% de confianza, teniendo como resultado que el hostigamiento mostró un ajuste adecuado del 96,7% (Nagelkerke = 0,967), lo que indica que este tipo de hostigamiento es un factor predictivo para la probabilidad de ocurrencia de la variable dependiente. En conclusión, los comportamientos hostiles y persistentes dentro del entorno laboral afectan significativamente la productividad, la eficiencia y las relaciones interpersonales de los empleados.