Implementación de un Sistema de Gestión de Emergencias en Centrales de Emergencias (etapa de prueba) Perú, 2022

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La presente tesis titulada Implementación de un Sistema de Gestión de Emergencias en Centrales de Emergencias (etapa de prueba) Perú, 2022, tuvo como objetivo analizar el proceso de la implementación de un sistema de gestión de emergencias durante la etapa de prueba. Se empleó el tipo de investigaci...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Nuñez Rojas, Beatriz Marlene
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/106210
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/106210
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Emergencia
Gestión pública
Modernización del estado
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description La presente tesis titulada Implementación de un Sistema de Gestión de Emergencias en Centrales de Emergencias (etapa de prueba) Perú, 2022, tuvo como objetivo analizar el proceso de la implementación de un sistema de gestión de emergencias durante la etapa de prueba. Se empleó el tipo de investigación básica con enfoque cualitativo. La población de la muestra estuvo conformada por 11 operadores de centrales de emergencias de las sedes de La Libertad, Ica, Tacna, Cusco y Moquegua. La técnica que se utilizó fue la entrevista a profundidad y como instrumento para la recopilación de la información fue la guía de entrevista. Como resultado de las entrevistas y posterior al procesamiento de los datos usando un software cualitativo, se encontró que el porcentaje más alto de similitud entre los códigos concurrentes fue de 0.56%, indicando que, de la implementación de un sistema de gestión de emergencias, lo más importante es contar con el registro del personal operativo, el cual permite conocer la cantidad de personal que se encuentra en servicio y esto conlleva a optimizar recursos en bien de la comunidad.
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