Políticas de formación y desarrollo, auditoría del capital humano y rendimiento laboral en una empresa prestadora de servicios, Perú, 2024

Descripción del Articulo

La investigación, estuvo alineada con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 8 (ODS 8), promovió el crecimiento económico inclusivo, el empleo pleno y productivo, y el trabajo decente en una empresa de servicios en Perú. El objetivo general fue mejorar las políticas de formación y desarrollo y la audi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Arroyo Sanchez, Lucy Katy
Formato: tesis doctoral
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/157806
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Materia:Capacitación
Desarrollo profesional
Rendimiento laboral
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description La investigación, estuvo alineada con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 8 (ODS 8), promovió el crecimiento económico inclusivo, el empleo pleno y productivo, y el trabajo decente en una empresa de servicios en Perú. El objetivo general fue mejorar las políticas de formación y desarrollo y la auditoría del capital humano para optimizar el rendimiento laboral en 2024. Se empleó un enfoque mixto con un diseño exploratorio secuencial, combinando métodos cualitativos y cuantitativos, con una población de 220 empleados. Los resultados mostraron fortalezas como la relevancia de los programas de capacitación y el apoyo internacional. Sin embargo, se identificaron debilidades como la desalineación entre la capacitación y las necesidades laborales reales y la falta de transparencia en las evaluaciones de desempeño. La investigación concluyó con una propuesta de mejora que incluye un diagnóstico exhaustivo de necesidades, el diseño modular de programas de capacitación, un sistema de evaluación transparente, la ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y el fortalecimiento del liderazgo organizacional. Estas mejoras buscan alinear las capacitaciones con las necesidades de los empleados, mejorar la equidad en las evaluaciones y comunicar efectivamente las oportunidades de desarrollo, aumentando así la eficiencia, eficacia e innovación.
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La investigación concluyó con una propuesta de mejora que incluye un diagnóstico exhaustivo de necesidades, el diseño modular de programas de capacitación, un sistema de evaluación transparente, la ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y el fortalecimiento del liderazgo organizacional. Estas mejoras buscan alinear las capacitaciones con las necesidades de los empleados, mejorar la equidad en las evaluaciones y comunicar efectivamente las oportunidades de desarrollo, aumentando así la eficiencia, eficacia e innovación.TrujilloPrograma Académico de Doctorado en Gestión Pública y GobernabilidadGestión de Políticas Públicas y del TerritorioDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCapacitaciónDesarrollo profesionalRendimiento laboralAuditoríaLiderazgohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Políticas de formación y desarrollo, auditoría del capital humano y rendimiento laboral en una empresa prestadora de servicios, Perú, 2024info:eu-repo/semantics/doctoralThesisSUNEDUDoctorado en Gestión Pública y GobernabilidadUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesDoctora en Gestión Pública y Gobernabilidad0240396841645161https://orcid.org/0000-0002-8732-984Xhttps://orcid.org/0000-0001-9434-335118133626417068Garcia Cruzate, Eduardo DanielYache Cuenca, Eduardo JavierPeñalver Higuera, Manuel Josehttps://purl.org/pe-repo/renati/level#doctorhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALArroyo_SLK-SD.pdfArroyo_SLK-SD.pdfapplication/pdf283302https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157806/1/Arroyo_SLK-SD.pdf11b017add6e2d320c4e8762d4061a784MD51Arroyo_SLK-IT.pdfArroyo_SLK-IT.pdfapplication/pdf8926183https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157806/2/Arroyo_SLK-IT.pdf4ec6f227cd34d61ac0eb431c453b825fMD52Arroyo_SLK.pdfArroyo_SLK.pdfapplication/pdf1399743https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157806/3/Arroyo_SLK.pdfc154328717281eb27b848bbba762bb0bMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157806/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTArroyo_SLK-SD.pdf.txtArroyo_SLK-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain9798https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157806/5/Arroyo_SLK-SD.pdf.txtd9820612d9d1fdf7b6b03e9fd276180fMD55Arroyo_SLK-IT.pdf.txtArroyo_SLK-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain8613https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157806/7/Arroyo_SLK-IT.pdf.txt42d5016825ead616cb3a166bc7f529f3MD57Arroyo_SLK.pdf.txtArroyo_SLK.pdf.txtExtracted texttext/plain143997https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157806/9/Arroyo_SLK.pdf.txtb293df89287a43b633dec7bbbb1b0eceMD59THUMBNAILArroyo_SLK-SD.pdf.jpgArroyo_SLK-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4985https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157806/6/Arroyo_SLK-SD.pdf.jpgb9f25d78ce32895b424a8b6941a589edMD56Arroyo_SLK-IT.pdf.jpgArroyo_SLK-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6092https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157806/8/Arroyo_SLK-IT.pdf.jpgab11b7ad7067d12a47ab49b79e93ce5eMD58Arroyo_SLK.pdf.jpgArroyo_SLK.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4985https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157806/10/Arroyo_SLK.pdf.jpgb9f25d78ce32895b424a8b6941a589edMD51020.500.12692/157806oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1578062025-01-23 22:09:31.894Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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